Hotel review for Hotel Aldiana Mirador

Laut Reisebüro: "Aldiana" da kann man nichts falsch machen. Leider waren die MA noch nie dort. Dieses Hotel verdient nicht den Namen "ALDIANA" 4 Sterne - wer hat diese 4 Sterne vergeben? Wir hatten ein Superior - Zimmer gebucht - katastrophal! Das Essen war schlichtweg schlecht. Lamm, Fisch und Geflügel kaum genießbar - trocken. Die Salate waren selten frisch. Das Angebot einfach miserabel. Die Snackline am Nachmittag war eine Zumutung. Jeden Tag gab es einen Salat vom Vorabend, eine Suppe ohne jeglichen Geschmack und Brötchen. Als Süßes jeden Tag kleine Teilchen mit Vanille oder Schokolade gefüllt. Getränke gab es keine - oder gegen Bezahlung von der Bar. Diese Snackline sollte man besser ganz lassen, wurde auch kaum angenommen. Der defekte Fön im Zimmer wurde erst nach 5 Tagen ersetzt. Die Handtücher waren teilweise mit Löchern und total ausgefranst. Dann wieder haben Handtücher gefehlt und wenn man reklamierte hat die Reinigungsfrau so getan - als wäre dies unmöglch. Wir hatten eine 12- köpfige Gruppe von Briten im Haus. Beim sogenannten GALA-DINNER wurden die Gäste auf deutsch begrüßt, für die Briten hatte man nicht einen Satz auf englich nötig. Sehr beschämend !!! Ich könnte noch x negative Dinge anführen. Es gab aber auch etwas positives: Unser Wanderführer Manfred machte wunderschöne Touren mit uns - und er führte uns wirklich hervorragend. Anne an der Rezeption war ein Sonnenschein immer hilfsbereit und freundlich. Ist für dieses Haus ein PLUS! Wir kommen bestimmt nicht wieder und würden dieses Haus niemanden empfehlen.

Category Average rating * Details

• General hotel area 3.5
  • Condition of the hotel 3
  • General cleanliness of the different areas 4
  • Family friendliness -
  • Dissability friendliness -
• Location and surroundings 1.8
  • Shopping possibilities in the surrounding area 1
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 3
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 1
  • Other recreational possibilities 2
  • Distance to the beach -
  • Distance to ski lift -
• Service 4.3
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 5
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 3
  • Check-In procedure 6
  • Dealing with complaints 3
• Gastronomy 2.5
  • Variety of food & drink 1
  • Taste/quality of food & drinks 1
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 4
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 4
• Sport, recreation and pool 4.5
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 4
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area 5
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 3.0
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 2
  • Size of the rooms 3
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 4
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 3

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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