Hotel review for Hotel Serrano Palace

Wir waren bereits zum sechsten mal auf Mallorca und ich muß sagen, daß war der erholsamste und schönste Urlaub bisher. Das Hotel entspricht zwar nicht unseren 5Sternen in Deutschland, aber von der Atmosphäre, der Freundlichkeit der Angestellten(von der Putzfrau bis zum Hoteldirektor) alles 1a. Die Zimmer sind geräumig, gut eingerichtet und das Bad superschön und groß. Wir hatten Zimmer mit Meerblick, da sind die Balkone größer und es stehen 2 bequeme Liegen+1Tischchen drauf. Abends werden dann die Betten aufgedeckt und eine kleine Süßigkeit liegt auch dabei. Das Essen war der Hammer. Alles total lecker und eine reichhaltige Auswahl von allem. Wer da nichts findet, ist selber Schuld. Die Gästestruktur waren ausschließlich Deutsche, mittleren Alters und wenig Familien mit Kindern. Am Pool waren immer genügend Liegen und Schirme vorhanden und es gibt keine Animation. Daher viel Ruhe, außer im Nachbarhotel war was los. Das Hotel liegt nah an der Sol Moll Bucht, wir haben aber die Cala Agulla bevorzugt. Die kann man gut mit der Bimmelbahn erreichen und sieht noch etwas von Cala Ratjada. Dort ist abends ganz schön was los. Viele Kneipen, Cafes und Geschäfte und Menschen. Also, wir werden auf jeden Fall wieder dieses Hotel buchen und können es ruhigen Gewissen weiter empfehlen!!!

Category Average rating * Details

• General hotel area 5.0
  • Condition of the hotel 5
  • General cleanliness of the different areas 5
  • Family friendliness -
  • Dissability friendliness -
• Location and surroundings 5.4
  • Shopping possibilities in the surrounding area 5
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 5
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 6
  • Other recreational possibilities 5
  • Distance to the beach 6
  • Distance to ski lift -
• Service 6.0
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 6
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 6
  • Check-In procedure 6
  • Dealing with complaints -
• Gastronomy 6.0
  • Variety of food & drink 6
  • Taste/quality of food & drinks 6
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 6
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 6
• Sport, recreation and pool 5.7
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 6
  • Quality of the beach 5
  • Condition and quality of the pool area 6
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 6.0
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 6
  • Size of the rooms 6
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 6
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 6

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

Additional information