Hotel review for Hotel Sol La Palma

Das Hotel ist ein schlecht gepflegter Kasten. Schon beim Einchecken hatte man den Eindruck, hier sind Gäste lästig. Das Zimmer im fünften Stock war auf den ersten Blick in Ordnung, aber nachts fing die Toilettenspülung von alleine an zu laufen. Am zweiten Tag waren die Betten gerade einmal notdürftig hergerichtet, eine Tagesdecke wurde schon gar nicht mehr aufgelegt. Die Reinigung des Zimmers war einfach schlecht, gebrauchte Gläser und Teller vom ersten Tag (Begrüssungsgetränk und Obst) standen noch bei der Abreise auf dem Tisch. Die männlichen Bedienungen in den Restaurants waren das Unfreundlichste, was wir jemals erlebt haben. Auch andere Gäste haben sich hierüber beschwert. Das Essen war dafür zufriedenstellend. Bauarbeiten fanden an beiden Poolanlagen statt, ein Pool war ganz gesperrt, hier hämmerten zei Tage die Presslufthämmer, an dem kleineren Pool wurde das Geländer erneuert und mit einer Flex die Pfosten abgeschnitten, so dass die Besucher ihre Liegen zeitweise verlassen mussten. Wir haben die Poolanlage sowieso nicht genutzt, weil am zweiten Tag eine lebende Ratte darin schwamm. Wie es aussieht, wird das Hotel seinen Baustil auch in nächster Zeit nicht auf Vordermann bringen. Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen.

Category Average rating * Details

• General hotel area 3.0
  • Condition of the hotel 3
  • General cleanliness of the different areas 3
  • Family friendliness 3
  • Dissability friendliness 3
• Location and surroundings 3.5
  • Shopping possibilities in the surrounding area 4
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 4
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 4
  • Other recreational possibilities 2
  • Distance to the beach -
  • Distance to ski lift -
• Service 2.8
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 2
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 4
  • Check-In procedure 2
  • Dealing with complaints 3
• Gastronomy 4.5
  • Variety of food & drink 5
  • Taste/quality of food & drinks 5
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 3
• Sport, recreation and pool 1.7
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 2
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area 1
  • Child/Day care and/or playgrounds 2
• Room 3.8
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 2
  • Size of the rooms 5
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 5
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 3

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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