Hotel review for Diamant Hotel

Hotel

Allgeimein glänzt das Hotel nicht, schlechtes Essen, dreckige verschimmelte Zimmer und schlechtes Essen.
Das Personal spricht kaum Deutsch und ist sehr unfreundlich! Versprechungen die im Katalog gemacht werden kommen nicht zur Geltung.

Location

Die Lage des Hotel ist allerdings TOP, Das Hotel liegt mittig vom Strand und der Party(Einkaufs)meile, man muss maximal 1, 5km laufen um z. B. Discos oder andere Dinge zu erreichen. Auf diesem Weg liegen auch gute Restaurants die nur Weiter zu empfehlen sind.

Service

Der Umgang mit jüngeren Gästen, Alter=18-25 ist sehr schlecht. Unfreundlichkeit im Hotel ist Gang und Gebe, von den Kellnern gab es noch nie ein Lächeln auch zu kleineren Kindern nicht. Außerdem wie in unserem Fall war die Lampe über unserem Bett nicht funktionsfähig, deswegen ließen wir den Techniker rufen der die Lampe reparierte aber sie nicht richtig an der Wand befestigte.
Zwei Tage später fiel die Lampe in der Nacht beinahe auf unsere Köpfe und die Schirme rissen ab.
Am Abreisetag forderte der Direktor 50 Euro die wir nicht bereit waren zu bezahlen, daraufhin drohte der Direktor mit:
1. Polizei
2. Unsere Koffer nicht herauszugeben
Wir bezahlten nicht und es kam eine Rechnung zugesandt, wo er 50 Euro forderte mit Begründungen wie:
1. Rüpelhaftes Verhalten am Pool
2. Wir sollen Vorgehabt haben eine 10kg schwere Wandlampe zu stehlen was uns dann nicht gelungen sein soll.(Völliger Quatsch)
Es war eine Zumutung!!!
Wir mussten uns noch am Abreisetag Beleidigungen des Personals anhören, also Fazit:
Der Urlaub wird ungenießbar wenn etwas kapput gehen sollte.

Gastronomy

Das Essen ist nicht sehr gut, Das Frühstück war nicht sehr gut: 1. Trockenes Brot 2. Säfte sind UNGENIEßBAR 3. Wurst hat kein gute Qualität. Mittagessen war schlecht. Abendessen war OK.
Fazit: Man hatte jeden Tag Pommes auf dem Teller weil viele andere Dinge ungenießbar sind.

Sport & Entertainment

Die von der TUI gestellten deutschen Animateure sind sehr nett, freundlich und versuchen ihr Bestes die Gäste bei guter Laune zu halten. Die Animateure sind der einzige Lichblick in diesem Hotel, man kann sich super mit ihnen Unterhalten und ihr Programm ist auch sehr gut. Defezite gibt es beim Volleyballplatz der viel zu steinig ist, die Füße sehen immer noch Vermackelt aus.
Sonst Fazit: Sehr gut

Room

Das Zimmer war eine Zumutung, Schimmel in der Dusche, Dreck unter dem Bett, das Waschbecken war klein rund und wenn man den Hahn zu stark aufdreht wurde man selber und das ganze Bad nass. Die Toilette war auch in einem sehr schlechten Zustand.
Außerdem putzt die Putzfrau sehr schlecht, unsere Bettwäsche wurde gar nicht gewechselt und die Handtücher die für einen Tag reichten wurden frühestens alle drei Tage gewechselt. Die Lampen sehen aus als kommen sie aus dem 20Jhd und könnten einem beim schlafen auf den Kopf knallen. Außerdem zahlt man für 2Wochen Safe 30Euro was ich total überteuert finde.
Für den Fernbedienung muss man 20Euro Caution hinterlegen.
Fazit: Mangelhaft!!!

Tips and recommendations

Die Wetterverhältnisse waren sehr gut, außerhalb des Hotels war es ein Traum, wenn man ein anderes Hotel bucht wird das wahrscheinlich ihr schönster Urlaub in Cala Ratjada.