Hotel review for Hotel Augusta

Wir waren zu einem Wochenendtrip am Gardasee. Dazu haben wir vor Ort über die Touristinfo das Hotel gebucht.
Bei Ankunft im Hotel wurden wir freundlich empfangen, leider sprach der Rezeptionist nur sehr schlecht Deutsch und Englisch. Bei der Zimmerbesichtigung fiel auf, daß es sich statt des versprochenen Erdgeschoßzimmers um ein Zimmer im Keller handelte. Dafür aber mit direktem Zugang zum Garten mit Pool und Whirlpool und Saunabereich. Welche uns auch beim Einchecken noch angeboten wurden. Das Zimmer war frisch renoviert und auch mit einem neuen Bad versehen.
Bett, kleiner Fernseher, Telefon und Safe waren auch vorhanden. Insgesamt sehr sauber wenn auch dunkel durch die Kellerlage. Aber für zwei Tage sollte es schon reichen.
Leider war der Fitnessraum in einem erbarmungswürdigen Zustand. Der Saunabereich wurde trotz mehrmaliger Nachfrage nicht geöffnet obwohl noch mehr Gäste ihn gerne benutzt hätten. Genauso war es mit dem Whirlpool der, statt der beim Einchecken versprochenen 30 Grad, kalt war. Der Pool war sauber und leicht angewärmt. Wellness fiel also komplett aus.
Das Hotel Augusta ist sehr empfehlenswert wenn man auf den Titel Wellness verzichten kann. Das Zimmer war in Ordnung, das Frühstück langweilig aber gut und reichlich (Buffet). Der Service hat sich bemüht.

Category Average rating * Details

• General hotel area 4.5
  • Condition of the hotel 5
  • General cleanliness of the different areas 3
  • Family friendliness 5
  • Dissability friendliness 5
• Location and surroundings 4.8
  • Shopping possibilities in the surrounding area 4
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 6
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 5
  • Other recreational possibilities 4
  • Distance to the beach -
  • Distance to ski lift -
• Service 2.5
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 3
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 2
  • Check-In procedure 4
  • Dealing with complaints 1
• Gastronomy 2.5
  • Variety of food & drink 2
  • Taste/quality of food & drinks 3
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 3
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 2
• Sport, recreation and pool 2.3
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 1
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area 4
  • Child/Day care and/or playgrounds 2
• Room 4.5
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 4
  • Size of the rooms 3
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 5
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 6

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

Additional information