Hotel review for Hotel Auhof

Es sollte ein schönes Wochenende werden aber die Damen beim Check-In waren dermaßen unfreundlich, dass wir am liebsten wieder abgereist wären. Gebucht hatten wir ein Doppelzimmer. Da ein Freund kurzerhand nach einem Einzelzimmer fragte, wurde Ihm gesagt, Er sollte auf jeden Fall mitfahren, es würde sich schon was ergeben. Wir reisten Vormittag an und erkundigten uns, ob alles in Ordnung gehen würde. Die Suite, die einem anderen Pärchen schon für 9 Uhr zugesagt wurde, war natürlich nicht fertig. Unser Doppelzimmer wurde zum Familienzimmer. Der Freund bekam ein kleines Zimmer in unserem Bereich mit gemeinsamer Badbenutzung. Eine Reklamation blieb erfolglos. Die " nette " Dame am Empfang meinte mehrmals, wir müssten das Zimmer ja nicht nehmen. Hätten wir nicht vorher die Apreesschibar besucht, wären wir mit sicherheit nach Hause gefahren. Zehn Euro Preisnachlass ist in diesem Fall wohl eher lächerlich. Der Freund bezahlte übrigens den vollen zugesagten Zimmerpreis. Ein Gespräch am nächsten Morgen mit der Chefin konnte unseren Ärger auch nicht lindern. Die Aussage, dass die Unfreundlichkeit am Empfang auf die "Deutsche Mentalität" zurückzuführen sei, stärkte unseren Entschluss nur, dieses 4 Sterne Haus in Zukunft zu meiden.
In der näheren Umgebung sind mehrere sehr schöne Hotels, die sicherlich um Deutsche Gäste erfreut sind.

Category Average rating * Details

• General hotel area 6.0
  • Condition of the hotel 6
  • General cleanliness of the different areas 6
  • Family friendliness -
  • Dissability friendliness -
• Location and surroundings 5.5
  • Shopping possibilities in the surrounding area -
  • Availability of public transport & opportunity for excursion -
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 5
  • Other recreational possibilities -
  • Distance to the beach -
  • Distance to ski lift 6
• Service 1.8
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 1
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 4
  • Check-In procedure 1
  • Dealing with complaints 1
• Gastronomy 5.5
  • Variety of food & drink 6
  • Taste/quality of food & drinks 5
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 6
• Sport, recreation and pool 4.5
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 4
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area 5
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 4.5
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 5
  • Size of the rooms 4
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 4
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 5

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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