Hotel review for Hotel Austrotel Salzburg

Alles in allem war ich sehr zufrieden mit dem Austrotel. Positiv hervorzuheben ist eindeutig die Lage (Bushaltestelle vor dem Hotel), zu Fuß ist man schnell auch im Mirabellgarten und in der Altstadt (maximal knapp 10 Minuten, wenn man gemütlich geht). Positiv ist auch die sogenannte "Chill-out-Lounge", wo es gratis Getränke und Kaffee gibt und dazugehörige Zeitschriften und Zeitungen, echt toll ! Negativ sind leider folgende Sachen: - durch die zentrale Lage leider auch laut (vor allem die Zimmer zum Mirabellplatz hin, am besten nach einem ruhigen Zimmer verlangen - nach hinten raus, nur scheinbar gibt es da nicht allzuviele, weil ich habe auch eines verlangt, aber keines bekommen !). Obwohl Fenster geschlossen war, hörte man bald in der Früh bis spätnachts permanent den Straßenverkehr.
- kein Restaurant im Hotel - zu meiner Reisezeit war es schon sehr heiß in Salzburg (über 30 Grad), im Zimmer aber keine Klimaanlage, d. h. es war dann auch dementsprechend stickig und schwül im Zimmer (das Fenster öffnen konnte man kaum, dann war der Lärm im Zimmer). - Internetzugang, zwar kostenfrei, jedoch hat er bei mir selten funktioniert (blieb immer wieder mal hängen). Eines noch: Obwohl ich eine Bestätigung von der Ass. General Managerin hatte, daß das Zimmer 67,-- pro Nacht inkl. Frühstück kostet, hat man mir beim Check-Out einmal 98,--, und zweimal 80,-- berechnet. Allerdings fiel mir das noch rechtzeitig auf, ich hatte Gott sei Dank die Bestätigung dabei und erhielt 57,-- Euro Gutschrift. Fehler können ja passieren, und meine Reklamation bezüglich der Rechnung wurde - das muss ich ehrlich sagen - schnell, kulant und prompt erledigt. Ich hatte ehrlich das Gefühl, daß es der Rezeptionistin peinlich war - darum gings mir auch nicht, nur ich möchte auch nur das zahlen, was mir bestätigt wurde, nicht mehr und nicht weniger. Aber alles in allem: Wenn man von den Kleinigkeiten absieht (tw. laut durch die zentrale Lage, keine Klimaanlage im Zimmer), dafür aber eben die gute Lage (zwar positiv, aber auch negativ wegen des Straßenverkehrs), ist man mit dem Austrotel gut bedient.

Category Average rating * Details

• General hotel area 5.0
  • Condition of the hotel 5
  • General cleanliness of the different areas 5
  • Family friendliness 5
  • Dissability friendliness 5
• Location and surroundings 5.8
  • Shopping possibilities in the surrounding area 6
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 6
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 6
  • Other recreational possibilities 5
  • Distance to the beach -
  • Distance to ski lift -
• Service 5.3
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 5
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 5
  • Check-In procedure 6
  • Dealing with complaints 5
• Gastronomy 5.0
  • Variety of food & drink 5
  • Taste/quality of food & drinks 5
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 5
• Sport, recreation and pool -
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) -
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area -
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 4.5
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 5
  • Size of the rooms 4
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 5
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 4

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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