Hotel review for Hotel Bahia Serena

Hotel

Architektur des Gebäudes optisch schön, da aufgelockert u. terrassenförmig, aber dadurch riesig hohes Atrium. Unglaublich laute Akustik, weil Bahnhofshallengröße. Fast nur Spanier.Behindertengerecht. Familienfreundlich: Keinen Spielplatz, nur eine Spielhölle mit Münzeinwurf. Kinderstühle im Speisesaal. Saubere Apartments. Dreckiger Speisessaal. Im Eingangsberich, im Atrium, eigentlich überall schäbige, schmutzige und abgewetzte Bestuhlung. An vielen allgemein zugänglichen Stellen fehlte mal ein neuer Farbanstrich. Nette Begrünung des Atriums. Ansonsten etwas kahl.

Location

Direkt am Strand. In der Hotelumgebung genug Bars und Einkaufsmöglichkeiten. Bushaltestelle in der Nähe. Ca.1 Stunde Flughafentransfair.

Service

Rezeption: Freundlich u.deutschsprachig. Zimmerreinigung in Ordnung. Beschwerden(Reparaturen im Zimmer) wurden manchmal gleich, manchmal sehr viel später erledigt. Beschwerden über den Speisesaal wurden überhaupt nicht berücksichtigt.

Gastronomy

Wo war die gemütliche Cafeteria? Eine Pizzeria zum Strand hin war ganz in Ordnung. Den Rest haben wir nicht besucht. Der Außenbereich der Bar, wo auch das Abendprogramm stattfand, war lieblos, die Stühle dreckig-klebrig,das Personal eher unfreundlich und unaufmerksam. Wir hatten
Halbpension. Die Zustände im Speisesaal waren unglaublich. Die Theken schmierig, die Obst-oder Gemüsedeko tagealt, also schrumpelig oder sogar schon verschimmelt. Die Decken und Tücher tagelang verdreckt und verölt ohne ausgewechselt zu werden. Das Obstbüffet tageweise nicht zu gebrauchen, weil angegammelt und so verschimmelt, das die Obstfliegen sich dort sehr wohl gefühlt haben. Das Essen lauwarm, die Teller nicht angewärmt und angeschlagen wie Polterabendgeschirr. Die Überdecken auf den einzelnen Tischen wurden regelmäßig gewechselt, die Unterdecken ganz offensichtlich nur alle paar Wochen. Ich könnte noch seitenweise über die Zustände berichten, das würde aber den Rahmen hier sprengen.

Sport & Entertainment

Geschäfte waren nur eins vorhanden. Show-Bühne draußen aufgebaut: Sehr primitiv, wie auch das Showprogramm. Ein paar professsionelle Darbietungen, aber an den meisten Abenden fand nur primitivstes Programm auf unterstem Niveau statt. Animation war tagsüber nur gelegentlich zu sehen, was dann stattfand und was so los war kann ich nicht sagen, da die Animateure nur spanisch verstanden, noch nicht einmal englisch. Fast den ganzen Tag nervtötende, laute Beschallung am Pool. Liegestühle waren immer aussreichend vorhanden. Rund um den Pool wurde täglich saubergemacht. Der Außenbereich vor der Poolbar sah aus wie ein Hinterhof. Keine Wasserrutsche, kein Spielplatz für die Kinder. Kinder wurden von der Animation nie direkt angesprochen. Es hing auch nie ein Programm für die Kinder aus. Am Strand konnte man Liegen mieten, was die wenigsten gemacht haben, weil zu teuer. Der Poolbereich wurden auch ab und zu von hotelfremden Gästen genutzt. Der Internetzugang gehörte dem Spielhöllenbetreiber, sodass er nur während der Öffnungszeiten der Spielhölle zu benutzen war. Außerdem teuer. Billiger gegenüber des Hotels bei einer Telefongesellschaft(Tipp der Rezeption). Strand sauber, Duschen am Strand. Hallenbad haben wir nicht genutzt.

Room

Apartment geräumig, gut ausgestattet u.sauber. Balkon nur mit 2 Stühlen u.einem Tisch möbliert, ansonsten groß. Hellhörig nur zum Atrium hin. Siehe oben. die besten Zimmer sind wahrscheinlich die mit direktem Meerblick. Unseres lag zum Pool. Den ganzen Tag bis Mitternacht brummte sehr laut ein Agregat. Auf der gegenüberliegenden Seite belästigte der Barbetrieb und das Agregat des Nachbarhotels.