Hotel review Hotel Caribe Hilton 
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From:
Age: Travel season: Duration: |
Switzerland
61-65 November 2006 1-3 days |
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Type of trip:
Travelled as: Children: Booked via: |
Other
Couple None Travel agency |
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Recommendation:
Review's-Ø: Viewed: |
No
1.8 523 times |
Ein Hotel zum vergessen
Hotel
1.0Das Hotel liegt in einer schönen tropischen Gartenanlage und ist in verschiedene Gebäudeteile gegliedert, die sich vom Alter her, sehr gross unterscheiden. Obwohl bereits im Mai gebucht, verbannte man uns in den ältesten Komplex.
Location
3.0Das Hotel liegt weit ausserhalb des Städtchens und ist fast nur per Taxi erreichbar. Zu Fuss ist es schwierig, etwas zu unternehmen. Das einige mit 4-Sterne-Charakter an diesem Hotel, war die Gartenanlage.
Service
1.0Die erste Panne erlebten wir bereits beim Check-in. Nach einer angekündigten Wartezeit von 1, 5 Std. sollten wir nochmals 4 Stunden warten. Unsere Beschwerde wegen des völlig ungenügenden Zimmers, wurde nicht wie vereinbart behandelt.
Gastronomy
3.0Nur das italienische Restaurant, welches hotelextern geführt wird, ist qualitativ und preislich zu empfehlen.
Sport & Entertainment
Unused
Room
1.0
Das uns zugeteilte Zimmer war nun wirklich das Allerletzte, was wir weltweit in einem 4-Sterne-Haus gesehen haben. Die Abdeckung der Klimaanlage und die Lampenfassung im Bad waren rostig, der Teppich gefleckt, schmudelig und alt. Die Minibar funktionierte nicht und war deshalb auch leer.
Sämtliche Kasten- und Schranktüren klemmten. Die Betten wurden abends nicht abgedeckt. Am zweiten Tag war der Zimmerservice um 16. 00 h noch nicht gemacht. Die Balkonbrüstung bröckelte und die beiden Stühle spotteten jeder Beschreibung.
Tips and recommendations
Wir hatten einen bestätigten Zimmerpreis von US$ 270. 00 pro Tag. Zusätzlich wurden uns dann noch $ 27. 00 als Resort Fee und $ 24. 30 als Room Tax pro Tag in Rechnung gestellt. Wir haben uns nach der Reise bei Hilton International in Paris beschwert. Die Erledigung durch den zuständigen Manager entsprach ganz dem Niveau des Hotels. Wir haben Hilton die Chance gegeben, sich schlussendlich
anständig aus dieser Affäre zu ziehen. Das Gegenteil war der Fall. Es bleibt uns nur die Anmerkung:
"Der Fisch stinkt vom Kopf"!!!
Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory
Additional information
| Did you book a package? | No |
| Did the hotel correspond to its official description? | No, worse |
| Does the hotel deserve its number of stars? | No, worse |
| How would you describe the overall price/performance ratio of this hotel? | very bad |
| Where did you book your trip? | Travel agency |
| Which tour operator did you travel with? | Kein Veranstalter |
| Where do you plan to go on your next trip? | Europe |
| How often do you travel per year? | 1-2 times |
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