Hotel review for Hotel Club Vista Bahia

Ich kann allen die das Hotel "Vista Bahia" buchen möchten nur abraten. Wir haben es dort nicht länger als einen Tag ausgehalten und sind dann in ein anderes Hotel, auch in Portinatx, umgezogen.
Begonnen hat alles mit unserer Anreise, morgens gegen 9: 00 Uhr. Das Personal am Hotelempfang war dermaßen unfreundlich, dass man schon das Gefühl hatte dort nicht willkommen zu sein! Egal, dachten wir und schleppten unsere Koffer, samt Kleinkind und Buggy quer durch die steilen Treppengassen zu unserem zugewiesenen Zimmer! Leider fanden wir ein unaufgeräumtes, schmutziges Hotelzimmer vor, welches kurz vorher wohl erst von den "Vormietern" verlassen wurde. Also, ich zur Rezeption, um ein anderes Zimmer zu bekommen! "Leider ist noch kein anderes Zimmer frei, bitte bringen Sie Ihre Koffer an die Rezeption zurück, in ca. einer Stunde ist dann ein Zimmer für Sie fertig", so am Empfang. Wir wieder Koffer, Kind und Buggy zurück! Eine Stunde später bekamen wir dann das Zimmer neben dem zuerst zugewiesenem und das Personal lachte meinen Mann aus, da er nun wieder das ganze Gepäck den selben Weg zurücktragen durfte. Wir schon leicht entnervt, müde und sauer über das Empfangspersonal, fanden erneut ein nicht gesäubertes Zimmer vor! Ich wieder zur Rezeption! Dann bekamen wir ein Zimmer, was angeblich sauber war, allerdings befanden sich neben Staub, Sand, Papier und Geld noch eine leere Sektflasche im Zimmer, was uns darauf hinwies, dass auch dieses Zimmer nur oberflächlich aufgeräumt wurde und maximal die Betten frisch bezogen waren, wenn überhaupt. Außerem fehlte ein von uns mitgebuchtes Babybett, um unseren Nachwuchs, der seit 4: 00 Uhr auf den Beinen war, schnellstmöglich ins Bett zu befördern. Also ich wieder Rezeption, Babybett ordern! "Gehen Sie essen, danach steht Babybett in Zimmer" war die Anwort. Leider stand nach dem Essen auch kein Babybett da, stattdessen wurde unsere Terrasse als "Putzmittelsammelstation" von dem Reinigungspersonal genutzt. Also wieder Rezeption! Das daraufhin gebrachte Babyreisebett, war von oben bis unten mit Schimmel überzogen und eine Latexmatratze zum hineinlegen zeigte ebenfalls mehrere große Schimmelflecken. Ich habe mich geweigert ein so dreckiges Ding in unserem Zimmer zu lassen, geschweigeden mein Kind dort drin schlafen zu legen! Also wieder Rezeption und das Bett reklamieren. Nach einer weiteren Stunde, wir haben uns unterdesen die Anlage angesehen, stand ein anderes Babybett aus Holz da, welches dürfitg mit Klebeband zusammengehalten wurde, allerdings hatten wir im Gegensatz zum ersten Bett eine bereits bezogene Matratze drin liegen. Ich habe den Bezug abgenommen und leider feststellen müssen, dass es die gleiche, schimmlige Matratze von vorher war, nur überzogen!
Damit war der Punkt erreicht, das wir unsere Reiseleitung informierten und einen Hotelwechsel machen wollten! Was zum Glück auch für den nächsten Tag gelang! Allerdings, mußten wir noch eine Nacht im "Horrorhotel" aushalten. Dabei kamen wir unter anderem in den "Genuss" des dreckigsten Speisesaales der ganzen Insel (schmutziger, klebriger Boden, dreckiges Geschirr, verklebte Getränkeautomaten, etc.), einem Kinderspielplatz auf dem keine Kinder, sondern die Ratten spielten und ein Pool in dem zwischen Kindern auch mehrere Pappbecher, Strohhalme und sonstiger Müll schwamm. Übrigens, der Poolbereich wird Abends nicht etwa aufgeräumt und gereinigt, nein, die Limo- und Bierpfützen um den Pool vom Vortag und auch die schwimmenden Becher ware am nächsten Vormittag immer noch da!
Ich könnte noch auf diversen Schimmelbefall im Zimmer, offene Stromkabel im Bad oder allerlei Ungeziefer eingehen, aber das würde den Rahmen sprengen! Fakt ist, nicht einer der drei Sterne ist für dieses Hotel gerechtfertigt! Aus hygienischer, wie auch aus menschlicher Sicht gehört diese Anlage geschlossen!

Category Average rating * Details

• General hotel area 1.0
  • Condition of the hotel 1
  • General cleanliness of the different areas 1
  • Family friendliness 1
  • Dissability friendliness 1
• Location and surroundings 2.0
  • Shopping possibilities in the surrounding area 2
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 3
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 2
  • Other recreational possibilities 2
  • Distance to the beach 1
  • Distance to ski lift -
• Service 1.0
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 1
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 1
  • Check-In procedure 1
  • Dealing with complaints 1
• Gastronomy 1.0
  • Variety of food & drink 1
  • Taste/quality of food & drinks 1
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 1
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 1
• Sport, recreation and pool 1.0
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 1
  • Quality of the beach 1
  • Condition and quality of the pool area 1
  • Child/Day care and/or playgrounds 1
• Room 1.5
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 1
  • Size of the rooms 2
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 2
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 1

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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