Hotel review for Hotel Costa Azul

Aufgrund der guten Bewertungen haben wir eine Woche Urlaub im Costa Azul gebucht. Zimmer sehr klein, nur 1 Ablage- fläche im Schrank. Sauberkeit ok. Katastrophal war der Servie beim Frühstück. Irgendetwas fehlte immer, entweder Brot, Käse, Wurst oder Eier. Nach 10 Minuten Wartezeit lief man mit dem leeren Tablett in die Küche (nicht nur wir). Das Tablett wurde zwar angenommen und abgestellt aber Nachschub wurde auch erst wieder nach einigen Aufforderungen gebracht. (Die Küchenangestellten machten zur gleichen Zeit Frühstück wie die Touristen ). Das Abendessen war bis auf 2- 3 Ausnahmen eine Katastrophe. Bei fritiertem Fisch bekam man grundsätzlich nur fritierte Gräten. Der 3. Gang des "Menüs" war entweder eine Birne oder 1 Pfirsich. Wenn am
wochenende die Spanier im a-la-Carte Restaurant essen, hat man an der Bar fast keine Chance, ein Getränk zu bekommen.
Wir haben erfahren, daß diese Anlage im nächsten Jahr nur noch privat angeboten wird, also nicht mehr über Reiseveranstalter, was sicher ein Grund für das Verhalten gegenüber den Pauschaltouristen ist.
Die Anlage an sich ist nicht schlecht, vor allem fantastisch die
herrliche Strandlage, aber wir haben in diesem Haus bisher den schlechtesten Service erlebt. Leider.

Category Average rating * Details

• General hotel area 5.0
  • Condition of the hotel 5
  • General cleanliness of the different areas 5
  • Family friendliness -
  • Dissability friendliness -
• Location and surroundings 5.3
  • Shopping possibilities in the surrounding area 5
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 5
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 5
  • Other recreational possibilities -
  • Distance to the beach 6
  • Distance to ski lift -
• Service 2.5
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 2
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 4
  • Check-In procedure 2
  • Dealing with complaints 2
• Gastronomy 3.0
  • Variety of food & drink 2
  • Taste/quality of food & drinks 2
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 4
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 4
• Sport, recreation and pool 5.0
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 5
  • Quality of the beach 5
  • Condition and quality of the pool area -
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 3.5
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 4
  • Size of the rooms 3
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 3
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 4

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory