Hotel review for Hotel Expo

Aufgrund der Frühstücks-Empfehlung des letzten Beitrages haben wir uns für's Expo entschieden = goldrichtig! Wirklich ein Super-Frühstücksbuffet - nicht nur für spanische Verhältnisse.
Sonst auch alles top. Die Zimmer werden wohl nach und nach komplett renoviert. Haben es nicht gehört, aber gesehen. Zimmer zur Straßeseite sind allerdings sehr laut, zum Einkaufszentrum hin ist es besser. Sehr sauber.
Gute Lage - mittlerweile ist auch der Flughafen an das Metro-Netz angeschlossen. Fahrt von ca. 30 min. mit 1x umsteigen zum Hotel.
Dickes Lob an die Rezeption für den Umgang mit Bitten/Reklamationen: 1. wir baten am zweiten Tag um ein Zimmer nach hinten raus, weil's zur Straße einfach zu laut war. Hat ohne Probleme geklappt.
2. Am letzten Abend war das Oberteil eines Pyjamas weg; ist wohl versehentlich beim täglichen Bettwäsche-Wechsel passiert. Wir sollten uns einen neuen kaufen und das Hotel wollte ihn bezahlen. Wir hatten dafür leider keine Zeit mehr. Dann sollte er uns nachgeschickt werden. Wir fragten, ob wir nicht das Geld bekommen könnten. Und auch hier hat sich der Manager sofort sehr kulant und großzügig gezeigt.
Tipp für's Essen: der Spanier gegenüber an der Ecke!

Category Average rating * Details

• General hotel area 5.0
  • Condition of the hotel 5
  • General cleanliness of the different areas 5
  • Family friendliness -
  • Dissability friendliness -
• Location and surroundings 6.0
  • Shopping possibilities in the surrounding area 6
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 6
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 6
  • Other recreational possibilities -
  • Distance to the beach -
  • Distance to ski lift -
• Service 5.5
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 6
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 5
  • Check-In procedure 5
  • Dealing with complaints 6
• Gastronomy 5.5
  • Variety of food & drink 6
  • Taste/quality of food & drinks 6
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 5
• Sport, recreation and pool -
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) -
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area -
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 5.3
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 6
  • Size of the rooms 5
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 5
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 5

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

Additional information