Hotel review Hotel Ferienart Resort & Spa 
Not yet registered
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From:
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Switzerland
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Age:
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36-40
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Travel season:
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December 2007
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Duration:
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3-5 days
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Type of trip:
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Winter sport vacation
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Travelled as:
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Family
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Children:
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2
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Booked via:
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Individual
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Recommendation:
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No
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Review's-Ø:
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3.2
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Viewed:
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171 times
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Pas digne d'un 5 étoiles
Hotel
3.5Bel hôtel, dommage cette fois-ci nous étions dans une chambre non rénovée qui est facturé le même prix qu'une chambre rénovée.
Location
3.5Les navettes pourraient être plus fréquentes
Service
1.0La direction d'un hôtel plein en période de Noël n'a pas su recruter le bon personnel. Attentes interminables, incompétences, réclamations et problèmes non résolus. Dommage, même M. le Directeur n'a pas réussi à prendre nos commentaires au sérieux et à préféré nous éviter pour le reste du séjour. Nous avions pourtant réservé 5 chambres dans son bel établissement.
Gastronomy
4.0Qualité excellente. Dommage le service a tout réduit à néant. Aucune coordination entre les employés et les maîtres d'hôtel. Avec 7 convives, certains recevaient le plat principal, d'autres recevaient le dessert, le fromage oublié, le vin de dessert pas servi.... Malgré le fait que nous avions spécifié qu'un hôte était végétarien, chaque jour, chaque repas, il a fallu le rappeler...
Sport & Entertainment
5.0Piscine très agréable. Horaires trop stricts.
Room
2.0Les chambres non rénovées sont trop "vieillotes" pour être facturées si chères. Il n'y avait même pas de foehn.
Tips and recommendations
Hôtel à fréquenter en période de basse affluence et choisir les chambres rénovées.
Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory
Additional information
| How would you describe the overall price/performance ratio of this hotel? | below average |
| Where did you book your trip? | Individual |
| When did you book your holiday? | On short notice (< 1 month) |
| Which tour operator did you travel with? | no operator |
| Where do you plan to go on your next trip? | Spain - Mallorca & Ibiza |
| How often do you travel per year? | 3-4 times |
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