Hotel review for Hotel Fragata

Nach unserer 15 stündigen Fahrt nach Calella, mussten wir erst einmal 5 stunden im Lobbybereich des Hotels warten, bis wir unsere Zimmer beziehen konnten. Die Lobby sieht sauber aus, es gibt eine Bar und einen Fernseher.
Nachdem wir die Zimmerkarte für unser Zimmer bekommen haben, mussten wir unser Gepäck in den höchsten und 5 Stock schleppen, weil der Fahrstuhl kaputt war.
Der erste Blick in die Zimmer war ein Schock, Schimmel an der Decke und das Bad war völlig verkalkt und dreckig.
Der Balkon war klein aber passabel.
Das Essen war ganz in Ordnung.
Das Personal ist freundlich, bis auf die Putzfrauen, die erst einmal anfangen zu schimpfen, wenn das Zimmer nicht aufgeräumt ist und putzen auch erst, wenn das Zimmer perfekt aufgeräumt ist.
Die Lage des Hotels allerdings ist sehr gut. Zum Strand sind es nur ein paar Meter (der Bahnübergang hat überhaupt nicht gestört und die Züge hat man selbst bei offenem Fenster nicht gehört) und zum Einkaufen knapp 500m.
Die Discotheken sind direkt um die Ecke und sehr leicht zu erreichen.
Auch das Angebot des Hotels ist toll, es gibt für jeden Tag versch. Programmpunkte. (Sport, Bodypainting, Spanischkurs etc.)
Der fehlende Pool fällt kaum auf, weil der Strand so nah ist.

Category Average rating * Details

• General hotel area 3.3
  • Condition of the hotel 4
  • General cleanliness of the different areas 3
  • Family friendliness -
  • Dissability friendliness 3
• Location and surroundings 5.8
  • Shopping possibilities in the surrounding area 6
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 5
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 6
  • Other recreational possibilities 6
  • Distance to the beach 6
  • Distance to ski lift -
• Service 4.0
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 4
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 5
  • Check-In procedure 3
  • Dealing with complaints -
• Gastronomy 4.5
  • Variety of food & drink 3
  • Taste/quality of food & drinks 5
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 6
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 4
• Sport, recreation and pool 6.0
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) -
  • Quality of the beach 6
  • Condition and quality of the pool area -
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 3.3
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 3
  • Size of the rooms 3
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) -
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 4

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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