Hotel review for Hotel Gran Melia Volcan Lanzarote

Hotel

Gran hotel. Contratamos una junior suite en Servicio Real, zona exclusiva del hotel con servicios especiales de mayordomía, desayunador, piscinas, jacuzzis, etc. Al llegar, excusa, fallo del hotel porque va a estar lleno, pero no se preocupen, como es fallo del hotel, habitación superior, pero no en la zona de Servicio Real. Nos dieron una suite en medio del hotel, maravillosa, y con acceso a la zona real, pero no dentro. ¿Por qué?. Porque el fin de semana se celebró la boda de los Srs. Sarasola, ocuparon toda la Zona Real con sus invitados VIP´S todos embarcados en Madrid en un avión sin conocer su destino. Una anécdota pero bastante desagradable, y lo peor, la falta de información. Si voy a un Servicio Real, lo menos que se espera es que no me traten como a un estorbo. Lo peor, la Srta. Relaciones Públicas de la Zona Real, y la recepcionista VIP´S traida expresamente para el acontecimiento. Muy mal, y se ofrecen servicios lo menos que deben hacer es esforzarse por ser a los primeros en concederselos y más síendo los únicos clientes que quedamos en dicha situación. Y además, Cadena Sol Melia, defensa de sus clientes, ya que fuimos criticados en Onda Cero Radio por el Sr. invitado a la boda D. Jose Miguel Rodrguez Sieiro afirmando hechos totalmente falsos, pues ni nos colamos en dicha boda (teníamos acceso a todo el hotel le guste o no, y encima de "motu propio" el sábado y el domingo no disfrutamos de los servicios contratados), ni bebimos copas en la fiesta del viernes a costa de los Srs. Sarasola. En mi poder tengo la factura que demuestra que pagué hasta la última consumición que pedí.
Quitando esta anécdota, hotel distinto, tranquilo y de lujo.

Location

Playa Blanca, bien para compras, buen paseo marítimo hasta el centro y cerca de las Playas de Papagayo, muy buenas. Como siempre que vamos a las Islas Canarias, un automóvil desde el aeropuerto es una prioridad para nosotros con objeto de movernos con total libertad.
Papagayo en coche, a 15 minutos. El resto de la isla, espectacular, mágica. Media isla negra y media isla blanca.
Cerca del hotel, centro comercial Papagayo, buen ambiente isleño para tomar copas por la noche. Al pie del hotel, Puerto Marina Rubicón, y el Café del Mar Lanzarote, ambiente tranquilo.

Service

Excepto la Srta. Relaciones Públicas de la zona real y la recepcionista VIP`S, el resto del personal es enormemente profesional, amable, atento. El Servicio Real, excepcional, por supuesto para repetir. La limpieza muy bien en el hotel en general, y en la habitación en particular. Las reclamaciones, excepto este incidente que nos creó enorme tensión sábado y domingo, atendidas con prontitud.

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Gastronomy

Desayunador magnífico y completísimo. Gran variedad de platos, fruta, bebidas. Buffet, variado y con cocina en directo. Buena calidad.
Resto de los restaurantes dentro del hotel, muy bien atendidos, con variedad, cocina italiana, nacional e internacional. Pub discoteca del hotel, "Los Jameos", buena variedad de cócteles y bebidas. Buen ambiente. Precios adecuados para un hotel de su categoría.

Sport & Entertainment

La zona de piscina de la Zona Real es un auténtico club de playa, con camas balinesas, tumbonas de calidad, piscina con bar húmedo siempre atendido, y dos jacuzzis exteriores con una vistas a la Isla de Lobos y a Fuerteventura magníficas. Las toallas de las piscinas de la Zona Real estupendas. El resto del hotel, con tres o cuatro piscinas tranquilas y los niños que se veían pasándolo bien. El spa muy completo.

Room

Una suite consistente en una casa en medio del hotel. Terraza privada, salón completo, detalle de cafetera en la habitación, cama enorme, dos televisores, minicadena en el salón. gran armario, y ampllio y completo cuarto de baño, con ducha separada, jacuzzi, mármol, etc.
Detalles: carta de almohadas y sábanas, batines, albornoces, zapatillas, amenittes de lujo. Limpieza diaria y cambio de toallas diario. Las sábanas, al haber carta, las pedías y estupendas. Nada de ruido hasta el sábado, día de la party pool de la boda VIP´S. Resto de las habitaciones del hotel, muy original al comformar una especie de pueblecito canario. Dan mapa el primer día para moverse por el hotel.

Tips and recommendations

Muy bien, pero si vuelvo a ir, antes pediré informes para que no vuelva a sucedernos un episodio como el que vivimos. Y eso sí, in situ, no me abstendré, voluntariamente como hice, de disfrutar de todo lo contratado a pesar de los acontecimientos que se celebren, y siempre que no me lo impidan.
Por lo demás, vehículo en cualquier Isla de las Canarias es esencial y sale rentable.