Hotel review for Hotel Grupotel Cala San Vicente

Das Hotel macht einen gepflegten Eindruck, aber an manchen Stellen sollte nachgearbeitet werden. So sind die Markisen der Terrasse total verschmutzt und haben Löcher. Die Liegen am Pool haben wohl auch schon etliche Sommer erlebt und die Sonnenschirme waren z. T. defekt.
Der Strand wurde immer morgens von Seegras etc. gereinigt und war sonst auch sehr gepflegt, wie die direkte Umgebung des Hotels ebenfalls.
Vollkommen unverständlich empfanden wir die Tatsache, dass manche Servicekräfte im Restaurant vermutlich über keinerlei Fremdsprachkenntnisse verfügten. Dass nicht immer Deutsch gesprochen werden muss ist selbstverständlich, aber wenigstens mit Englisch sollte ein Gast weiterkommen, was hier leider nicht der Fall war. Richtig schlecht war, dass wir an manchen Abenden keinen freien Tisch im Restaurant erhielten, da die Gäste des Nachbarhotels (!) ebenfalls im Restaurant speisten, welches nicht über ausreichend Kapazität verfügt.
Sehr zu empfehlen ist die Buchung „All-Inclusive“, nahezu die gesamte Getränkekarte inklusive guter hochprozentig gemischter Cocktails, sehr guter Weine etc. bestellt werden kann.

Category Average rating * Details

• General hotel area 5.3
  • Condition of the hotel 5
  • General cleanliness of the different areas 5
  • Family friendliness -
  • Dissability friendliness 6
• Location and surroundings 2.5
  • Shopping possibilities in the surrounding area 3
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 1
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 4
  • Other recreational possibilities 2
  • Distance to the beach -
  • Distance to ski lift -
• Service 4.0
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 5
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 2
  • Check-In procedure 5
  • Dealing with complaints -
• Gastronomy 4.0
  • Variety of food & drink 3
  • Taste/quality of food & drinks 3
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 5
• Sport, recreation and pool 3.0
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 1
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area 5
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 5.5
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 5
  • Size of the rooms 5
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 6
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 6

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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