Hotel review for Hotel H10 Playa Esmeralda

Hotel

Das Hotel liegt am riesigen und tollen Sandstrand der Costa Calma, es ist allerdings so gebaut, dass der für Fuerteventura typische starke Wind auch am Pool so stark pfeift, dass mein Brillenetui wegflog. Andere Hotels sind da windgeschützter gebaut.
Das Hotel ist zu 80 % von Deutschen bewohnt gewesen, das Personal spricht überwiegend deutsch. (Vorsicht: Der Nachtportier, den man rufen muss, wenn nachts die Kakerlaken übers Bett krabbeln, spricht nur spanisch). Architektonisch ist das Hotels nichts besonderes, für die über 300 Betten gibt es einen zu kleinen Pool mit zuwenig Liegen.

Location

Der Transfer zum Flughafen im Bus dauert ca. 1 Stunde. Die Lage des Hotels ist genial für Ruhesuchende und Strandliebhaber, das war der Grund, warum wir dieses Hotel gewählt haben. Es liegt direkt am Strand, der hier endlos, sauber und fantastisch ist.

Service

Im Normalbetrieb sind die Mitarbeiter freundlich, treten Probleme auf (Kakerlaken) sind die Mitarbeiter schnell überfordert. Auf den ausdrücklichen Hinweis, dass in unserem Zimmer riesige Kakerlaken sind und die Bitte, das Zimmer gründlich zu säubern, geschah nichts. An diesem Abend hatten wir sogar doppelt soviele der kleinen Krabbler. Eine tote Kakerlake im Sessel machte deutlich: Hier ist gar nicht richtig gereinigt worden. Umziehen war auch erst möglich, als es mitten in der Nacht vor lauter Kakerlaken gar nicht mehr ging, da war dann plötzlich nach lautstarken Beschwerden auch ein Zimmer frei. Sieh einer an...
Qualifiziert sind die Reinigungskräfte leider nicht, denn a) finden sie die Kakerlaken nicht und b) wollen sie mitten in der Nacht Gift sprühen. Im Schlafzimmer. Das grenzt an versuchte Körperverletzung. Also Vorsicht.

Gastronomy

Angesichts der Kakerlaken im Zimmer möchte ich nicht wissen, wie es in der Küche aussieht. Ich möchte darüber auch nicht mutmaßen, aber ich habe da so meine Meinung, auch wenn wir im Essen keine kleinen Krabbler gefunden haben.
Das Essen ansonsten war abwechslungsreich, wenngleich von minderer Qualität (durchwachsenes Fleisch, Fleisch mit Knochen...). Die Pasta waren total zerkocht, die Carbonara schmeckte vor allem nach Wasser. Ungefähr eine Stunde vor Ende des Frühstücks wird das Buffet bereits nur eingeschränkt wieder aufgefüllt und es wird schon für Mittag gedeckt, was die Sache weder entspannt, noch gemütlich macht.

Sport & Entertainment

Der Pool ist zu klein, die abendliche Animation auf billigem Zirkus-Niveau, die Sport-Animateure sind unaufdringlich. Liegestühle sind viel zu wenige da und die sind dauernd blockiert durch Handtücher, wogegen das Hotel trotz anderer Ankündigung beim Checkin nichts tut. Über den Pool und die Liegeplätze zischt der Wind, so dass man sich was anziehen muss, es ist zu kalt sonst.

Room

Ich sage nur: Kakerlaken. Groß, schwarz, braun... Wir sind fast verrückt geworden, war wir ständig die Angst hatten, irgendwo huscht was, nur nichts bewegen, da könnte was druntersitzen. Drei Nächte nacheinander haben wir kaum geschlafen, die letzte Nacht sind wir umgezogen und haben bei Licht geschlafen. Ein derartiges Hotel habe ich noch nicht erlebt, dass es da keine Hygienekontrollen gibt ist mir unverständlich. Klar: Mal eine Kakerlake muss man wohl in Kauf nehmen, aber dass es nachts im Bett, unterm Bett, im Vorhang, im Bad krabbelt und kriecht, das geht gar nicht. Sorry. Und der freundliche Neckermann/Bucher-Mann sagte dann noch: Ein Mangel ist das erst bei über 8 Kakerlaken/qm. Sprich: In einem 20 qm-Zimmer muss ich 160 Kakerlaken tolerieren? Ich glaubs ja nicht... Tut mir leid: Die Kakerlaken sind ein totales No Go für dieses Hotel.

Tips and recommendations

Hände weg von diesem Hotel, wenn man nicht aus insektologischem Interesse an kleinen Krabbeltieren unterwegs ist. Mehr kann ich dazu nicht sagen.