Hotel review for Hotel Hipotels Hipocampo Palace

Insgesamt hat uns das Hotel sehr gut gefallen. Vermisst haben wir jedoch z. B. abends eine Kinderdiso und bei schlechtem Wetter Indoor Spielmöglichkeiten. Was unserer Meinung nach schlecht für einen erholsamen Hotelurlaub mit Kleinkindern ist, sind eine viel und schnell befahrene Straße die mitten durch die Hotelanlage führt sowie, dass die große parkähnliche Anlage nicht eingezäunt ist. Punktabzug bekommt das Hotel von uns auch für den Strand (Sauberkeit ließ schwer zu wünschen übrig, jede Menge Bierdeckel, Kippen und sogar Glasscherben) und aufgrund der Angabe, dass der Strand 150 Meter entfernt sei was sich von unserer Unterkunft aus nicht bewahrheitet hat (ca. 400 Meter).
Unabhängig vom Hotel wollten wir unbedingt noch unsere negative Erfahrung weitergeben, was den Transfer mit Kleinkindern vom Flughafen zum Hotel angeht, der in einem Kleinbus ohne jegliche Kindersitze erfolgte (völliges Unverständnis bei den zuständigen Personen sowohl am Flughafen wie auch bei der Vertretung des Reiseveranstalters vor Ort). Dies hat dazu geführt, dass wir uns für den Tranfer vom Hotel zum Flughafen ein Mietauto mit Kindersitzen gemietet haben. Es ist anscheinend laut Auskunft unseres Ansprechpartnerin des Reiseveranstalters eine gängige Methode auf Mallorca Kinder ungesichert zu transportieren.
Ansonsten hatten wir wunderschöne Tage auf Mallorca.

Category Average rating * Details

• General hotel area 5.0
  • Condition of the hotel 5
  • General cleanliness of the different areas 5
  • Family friendliness 5
  • Dissability friendliness -
• Location and surroundings 4.7
  • Shopping possibilities in the surrounding area 5
  • Availability of public transport & opportunity for excursion -
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 5
  • Other recreational possibilities 4
  • Distance to the beach -
  • Distance to ski lift -
• Service 5.0
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 5
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 5
  • Check-In procedure 5
  • Dealing with complaints -
• Gastronomy 5.0
  • Variety of food & drink 5
  • Taste/quality of food & drinks 5
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 5
• Sport, recreation and pool 3.0
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 4
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area -
  • Child/Day care and/or playgrounds 2
• Room 5.8
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 5
  • Size of the rooms 6
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 6
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 6

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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