Hotel review for Hotel Hipotels Natura Palace

Hotel

Es handelt sich um eine übersichtliche, schöne Anlage. Das Hotel hat zweckmäßige Zimmer, viele mit Meerblick. Das Hotel ist ca. 10 Jahre alt. Es ist sehr sauber und wird professionell geführt - ein wenig zu Lasten der Herzlichkeit und des "Mitfühlens" bei Problem(ch)en (s. u.). I. w. waren deutsche und englische Gäste vor Ort. Im Mai 2008 allerdings wenig Familien mit Kindern, diese dann im Alter bis 6.

Location

Der Strand in der direkten Nähe lädt nicht wirklich zum Verweilen einen, die Kinder können auf den Lavasteinen kraxeln, Muschelsucher brauchen gute Augen und keine große Tüte ;-) Direkt gegenüber liegt ein kleiner Supermarkt, eine Wäscherei, ein Sportstudio und Fahrradverleih. Auf der Promenade kann man schön spazieren, zum Ort ist es doch ein ganzes Stück. Vom Pool hat man einen schönen Blick auf das Meer und auf Fuerteventura.

Service

Man kann sich gut auf deutsch verständigen, wenn auch einige der Angestellten dieser Sprache nicht mächtig sind. Alle machen Ihren Job gut, man merkt aber, das vieles antrainiert ist. Die "von Herzen kommende", natürliche Freundlichkeit fehlt ein wenig. Ein Beispiel: Unsere Tochter ist ein Stofftier abhanden gekommen, dieses für sie große Problem wurde rein geschäftsmäßig, ohne tröstende Worte behandelt.

Gastronomy

Das Essen ist gut, der Service in der Bar und im Veranstaltungsraum etwas schleppend.

Sport & Entertainment

Es existieren 2 Pools, eins mit Meer-, eines mit Süßwasser, zusätzlich ein Whirlpoolm und ein Babybecken. Die Pools sind eher zum Baden als zum Schwimmen. Die Liegestühle sind gut und in ausreichender Zahl vorhanden, man findet auch als 4köpfige Familie noch um 10 Uhr noch einen guten Platz. Der Miniclub ist ok, die Betreuung sehr bemüht.

Room

Bis auf etwas abgenutzte Möbel sind die Zimmer wirklich gut. Wir hatten als Familie ein Zimmer mit 2 Schlafzimmer, einem Wohnzimmer mit Balkon. Dazu 2 Bäder (1xDusche, 1x Wanne). Viele kleine Insekten, aber nicht störend. Die Klimaanlage ist zwar laut, wir haben sie aber kaum benutzen müssen.