Hotel review Hotel Hipotels Said 
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From:
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Germany
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Age:
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61-65
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Travel season:
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March 2008
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Duration:
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1 week
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Type of trip:
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Hiking and wellness trip
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Travelled as:
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Single
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Children:
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None
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Booked via:
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Travel agency
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Recommendation:
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No
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Review's-Ø:
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3.1
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Viewed:
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874 times
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Missachtung des Nichtraucherschutzgesetzes
Hotel
4.5Gepflegter Zustand des Hotels und der Außenanlagen. Neue Wellnessabteilung im UG, Hallenbad klein aber fein (Gegenstromanlage, 28 Grad Wassertemperatur).
Location
4.0Relativ ruhig gelegen, nicht weit zum Strand, direkt an der Fußgängerzone.
Service
1.0
Der Service des Hotels verdient 5 Sonnen, allerdings kann ich für den Umgang mit Beschwerden
(s. Gastronomie) nur 1 Sonne (sehr schlecht) vergeben. Aufgrund meiner Beschwerde über die Missachtungs des Nichtraucherschutzgesetzes, wurde ich von der Reiseleiterin "Alltours" darüber belehrt, dass jeder Hotelier für sich entscheiden kann, ob er sein Hotel rauchfrei stellt oder nicht. Mir wurde dann alterniv angeboten, in ein Drei-Sterne-Hotel umzuziehen, allerdings könne man mir nicht garantieren, dass das Hotel rauchfrei sei. Unverschämter geht es nicht!!!
Gastronomy
1.0
Da in Spanien seit dem 1. 1. 06 ein verschärftes Nichtraucherschutzgesetz gilt und mir dies auch bei der Buchung bestätigt wurde, war ich sehr enttäuscht feststellen zu müssen, dass auf den Zimmern
geraucht werden durfte (Beweis: Aschenbecher auf dem Sideboard, Tabakgeruch in den Matratzen)
und dass die Bar lediglich in Raucher- und Nichtraucherbereich optisch unterteilt war. An der gesamten Bar und an weiteren ca. 15 Tischen durfte gequalmt werden, so dass der Nichtraucherbereich permanent "unter Dampf" stand und für mich ein Aufenthalt in der Bar, aufgrund gesundheitlicher Probleme (Bronchitis), nicht möglich war. Da ich "All-Inklusive" gebucht hatte, war meine Verärgerung entsprechend.
Sport & Entertainment
3.0Nicht in Anspruich genommen, daher kann ich keine Aussage machen.
Room
5.0Die relativ kleinen, aber gepflegten Zimmer sind ordentlich ausgestattet. Das Bad, WC-Bidet ist geräumig und gepflegt.
Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory
Additional information
| Did you book a package? | Yes |
| Did the hotel correspond to its official description? | Yes |
| Does the hotel deserve its number of stars? | No, worse |
| Were you satisfied with the tour guide/ operator? | No |
| How would you describe the overall price/performance ratio of this hotel? | above average |
| Where did you book your trip? | Travel agency |
| Which tour operator did you travel with? | no operator |
| Where do you plan to go on your next trip? | Spain - Canary Islands |
| How often do you travel per year? | 1-2 times |
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