Hotel review for Hotel Iberostar Papagayo

Wir hatten das sehr gut beurteilte zentrale Iberostar Lanzarote Park (3, 5*) gebucht und wurden leider erst bei Ankunft am Flughafen vom Veranstalter Neckermann von einer Überbuchung informiert und gebeten, mit dem Iberostar Papagayo(4*) am östlichen Ortsrand von Playa Blanca vorlieb zu nehmen. Als Trostpflaster sollten AI (statt HP) und 3 Tage Auto dienen. Wir willigten zähneknirschend ein und - um es vorwegzunehmen - kehrten begeistert aus dem Urlaub zurück.
Die sehr freundliche distanzierte Ansprache durch alle Bediensteten, ein Service ohne Übertreibungen aber auch ohne Beanstandungen, ein sehr abwechslungsreiches und reichhaltiges Frühstücks-, Mittags- und Abendbüffet (trotz AI waren wir der angebotenen Speisen und Getränke - wie so oft in anderen Hotels schon nach einer Woche - hier auch am 14. Tag noch nicht überdrüssig) beeindruckten uns ebenso wie sehr servicebewusste Kellner im Restaurant und an den Bars. Auch hier wurden AI-Gäste wie die zahlenden HP-Gäste sehr zügig und freundlich bedient und nicht - wie so oft gemeldet - diskriminiert. Bemerkenswert auch die jung und alt faszinierenden Abendveranstaltungen mit hervorragenden Beiträgen des hoteleigenen Teamer-Tanztheaters im Wechsel mit gesondert engagierten professionellen Darstellern (Akrobatik, Tanz) auf der Bühne der riesigen Kellerbar.
Die Gästestruktur beeinflusste die Atmosphäre im Hotel nachhaltig positiv: Familien mit älteren und kleinen Kindern, viele Paare unterschiedlichen Alters, kleine gemischte Reisegruppen und wenige Einzelreisende sorgten wie die fast paritätisch gemischten Nationalitäten aus Engländern, Spaniern, Franzosen, Niederländern und Deutschen für eine gute Mixtur.
Die ruhige Lage des direkt am Meer gelegenen Hotels (an einer Sackgasse), die relative Nähe zu den herrlichen Papagayo-Naturstränden (15-30 Minuten zu Fuß) aber auch der architektonisch gelungene Pool-Bereich (leider unbeheizt recht kühl!) sind weitere Vorzüge dieses Hauses. Naturisten freuen sich über die Möglichkeit textilfreien Sonnenbadens auf der Dachterasse, Fußkranke über kostenlose Busshuttles ins Zentrum und zurück, Vergeßliche und Nimmersatts über einen Supermarkt in 100 m Nähe und Egoistenkritiker über das schriftliche und dennoch wenig beachtete Verbot Poolliegen vorzeitig zu besetzen. Für Gehfreudige (insbesondere für gefräßige AI-Gäste -wie uns- ein Muss!) bietet die sehr gelungene endlose Strandpromenade am interessanten nagelneuen Yachthafen vorbei ins Ortszentrum und weit darüber nach Westen hinaus reichlich Bewegung. Die im Kellerbereich gefundenen Fitness- und Wellnessbereiche des Hotels sind weniger ansprechend aber genauso zielführend nutzbar.
Um die sehr interessanten Sehenswürdigkeiten und Naturwunder von Lanzarote zu erleben, muss man von Playa Blanca zwar einige Km weiter fahren als von zentraleren Orten. Dieser Nachteil wird unserer Meinung nach durch die ästhetisch bevorzugte Lage des Ortes mit dem herrlichen Blick auf Fuerteventura und den Atlantik sowie die gute Infrastruktur mehr als ausgeglichen.
Für uns steht fest: Lanzarote ist die Perle der Kanaren und das Iberostar Papagayo eine wieder besuchenswerte Unterkunft!

Category Average rating * Details

• General hotel area 5.5
  • Condition of the hotel 5
  • General cleanliness of the different areas 6
  • Family friendliness 5
  • Dissability friendliness 6
• Location and surroundings 4.4
  • Shopping possibilities in the surrounding area 5
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 5
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 4
  • Other recreational possibilities 5
  • Distance to the beach 3
  • Distance to ski lift -
• Service 5.8
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 6
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 6
  • Check-In procedure 5
  • Dealing with complaints 6
• Gastronomy 5.8
  • Variety of food & drink 6
  • Taste/quality of food & drinks 6
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 6
• Sport, recreation and pool 5.3
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 6
  • Quality of the beach 6
  • Condition and quality of the pool area 4
  • Child/Day care and/or playgrounds 5
• Room 5.8
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 6
  • Size of the rooms 5
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 6
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 6

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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