Hotel review for Hotel Iberostar Royal Andalus

Hotel

Die Anlage ist mittelgroß und übersichtlich. Der Baustil wirkt sehr kühl und sachlich. Auch im Innern nicht besonders einladend oder gemütlich. Wenn man im Meer schwimmt und auf das Hotel schaut, wirken die einzelne Bauabschnitte - mit etwas Fantasie - wie große Kreuzfahrtschiffe. Die meisten Gäste waren Spanier oder Deutsche, einige Engländer oder Holländer, durchmischte Altersstruktur. Alles sehr reinlich und sauber. Kostenlose Tiefgaragenplätze.

Location

Transferzeit vom Flughafen Jerez zirka 50 Minuten. Selbst wenn man auf einen Mietwagen verzichtet, ist die Lage des Hotels als gut zu bezeichnen. In 3-5 Fussminuten erreicht man eine Shopping Mall mit Läden, Restaurants, Apotheke und Autovermietung oder den Golfplatz. Mit einem Mietwagen kann man sehr viele interessante Halbtages- oder Tagesausflüge unternehmen, wie beispielsweise nach Jerez, Cadiz, Tarifa/Gibraltar oder die weißen Dörfer etc. Direkt am Hotel ist ein wunderschöner Strand, der zu keinem Zeitpunkt überfüllt wirkte.

Service

Der Check-In war einigermaßen schnell und emotionslos. Man setzt sich hin und füllt erstmal Formulare aus. Die meisten Angestellten sprechen Deutsch oder Englisch. Der Zimmerreinigung war sehr gut, freundlich und hat sich viel Mühe gegeben. Im Restaurant war die Leistung durchmischt, aber stets freundlich. Unterm Strich ist der Service des Hotels gut und freundlich - solange die Wünsche dem Standard entsprechen. Wir haben an der Rezeption zweimal die Auflagen der Liegen auf unserem Balkon/Terrasse reklamiert, weil die ziemlich verschlissen waren. Das wurde einfach ignoriert. Normalerweise würde ich vier Sterne vergeben, aber wegen der Rezeption sind es nur drei.

Gastronomy

Es war nur das große Restaurant geöffnet. Die Qualität der Speisen am Buffet war gut und abwechslungsreich. Die angebotenen (Flaschen-) Weine waren ebenfalls sehr gut. Wir kennen es von anderen Iberostar-Hotels, dass bei hohen Temperaturen auch der Rotwein gekühlt angeboten wird. Es gab Tage, da hatten wir gefühlte 40 Grad. Wir hatten gebeten, die angebrochene Rotwein-Flasche bis zum nächsten Tag für uns gekühlt aufzubewahren. Sie ahnen es schon: Abweichung vom Standard ... Ein Thema möchte ich hier noch loswerden: Qualität und Preis-Leistungsverhältnis von Fruchtcocktails und Sangria an der Bar: Das hätte beinahe wieder einen Stern gekostet.

Sport & Entertainment

Es gibt einen gut ausgestatteten Fitnessraum sowie ein Hallenbad. Einen Ruhepool sowie einen großen Pool, an dem in der zweiten Woche unseres Aufenthalts auch verschiedene Animationen stattfanden. Wo sich die Animateure Ende Juni versteckt hatten, weiss ich nicht. Mein Mann wollte eines der auf der Tafel angekündigten Angebote nutzen, da hat man ihn wieder weggeschickt. Es gäbe nicht genug Personal. Das änderte sich dann ab Anfang Juli. In unserer zweiten Urlaubswoche wurden die angekündigten Aktivitäten angeboten. Mittlere Bewertung, weil die erste Woche Mist war.

Room

Wir hatten eine Juniorsuite mit Zustellbett und direkten Meerblick gebucht und bekamen ein Zimmer in Bestlage direkt an den Dünen mit spektakulärem Blick auf das Meer. Dazu gehörte eine sehr große Terrasse mit zwei Liegen. Geräusche von anderen Zimmern gab es nicht. Strom und Wasser (kalt/warm) waren zu jeder Zeit verfügbar. Die Einrichtung des Zimmer war älter und wirkte mit den vorherrschenden Farben dunkelbraun und dunkelgrün (auch der Teppichboden) etwas düster. Die Klimaanlage hat leider nicht richtig funktioniert. Sie hat zwar minimal runtergekühlt, dafür war es dann feucht und roch ein bisschen modrig. Wir haben sie dann einfach nicht mehr benutzt und Durchzug (Tür auf) gemacht. Das hat gut geklappt, weil tagsüber keine direkte Sonneneinstrahlung auf das Zimmer war. Ein letzter gravierender Kritikpunkt an der Zimmerausstattung: Die Matratzen waren so schlecht, dass wir Rückenschmerzen bekamen. Hat man sich nachts im Bett umgedreht, hörte man teilweise die Federn knarren und quietschen.

Tips and recommendations

Ich habe lange überlegt, ob ich das Hotel weiterempfehlen kann oder nicht. Vielleicht kommt jemand inmitten der Hochsaison, der erlebt die mittlerweile eingeschwungene Animation sehr gut und hat ein renoviertes Zimmer mit bequemen Bett. Der wird unsere Bewertung sicher nicht verstehen. Ich würde so früh im Sommer nicht mehr in dieses Hotel fahren und bei der nächsten Buchung mehr Wert auf Ambiente und Sport/Unterhaltungsangebote legen. Die Region gibt so viel her, dass wir sicher wieder dort Urlaub machen. Mein (blindes?) Vertrauen in die Marke Iberostar hat einen kleinen Knacks bekommen, denn in der Vergangenheit haben wir Iberostar Hotels flexibler, gemütlicher und lebendiger erlebt. Bucht man einen Golfurlaub und braucht lediglich eine nahgelegene Übernachtungsmöglichkeit, ist man möglicherweise von Herbst bis Frühjahr in einem neueren Zimmer in diesem Hotel gut aufgehoben.