Hotel review for Hotel Indalia Garden

Unsere Reisezeit : 09. 05. - 23. 05. 2007. Das Hotel selbst ist mit gut zu bewerten. Besonders gut : Die Pool-Landschaft. Speisen und Getränke waren überall gut.
Das Personal war sehr freundlich und kompetent. An der Rezeption war zeitweise kein deutsch verstehendes Personal vorhanden. Englisch wurde verstanden. Durch ein unglaubliches Versagen der Air-Berlin auf dem Hinflug kamen wir erst in der Nacht des 2. Urlaubstages im Hotel an. Dabei wurde versucht uns ein minderwertiges Zimmer zuzuweisen, das nicht unserer Buchung entsprach. Dies wurde auch noch bei einem weiteren Gast versucht. Ein sehr unseriöses Verhalten! Der Strand in Hotelnähe ist sehr grobkörnig. Eine halbe Stunde (Gehzeit) in südöstlicher Richtung ist der Strand besser aber völlig ungepflegt. Von Freitag bis Sonntag, wie schon in anderen Bewertungen beschrieben, herrschen katastrophale Verhältnisse. Einige Gäste ließen sich mit Hilfe Ihrer Reiseleiter in andere Hotels in El Toyo umbuchen.
Dies ist der Hauptgrund, weshalb ich das Hotel nicht weiterempfehlen kann.

Category Average rating * Details

• General hotel area 5.3
  • Condition of the hotel 6
  • General cleanliness of the different areas 5
  • Family friendliness 5
  • Dissability friendliness 5
• Location and surroundings 2.8
  • Shopping possibilities in the surrounding area 2
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 2
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 2
  • Other recreational possibilities 2
  • Distance to the beach 6
  • Distance to ski lift -
• Service 3.5
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 5
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 3
  • Check-In procedure 2
  • Dealing with complaints 4
• Gastronomy 5.3
  • Variety of food & drink 5
  • Taste/quality of food & drinks 5
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 6
• Sport, recreation and pool 4.0
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) -
  • Quality of the beach 2
  • Condition and quality of the pool area 6
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 6.0
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 6
  • Size of the rooms 6
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 6
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 6

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

Additional information