Hotel review Hotel Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa 
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From:
Age: Travel season: Duration: |
Germany
31-35 August 2007 3-5 days |
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Type of trip:
Travelled as: Children: Booked via: |
Beach holiday
Couple None Travel agency |
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Recommendation:
Review's-Ø: Viewed: |
No
3.3 1596 times |
Nie wieder 5 Sterne bezahlen und 3 Sterne bekommen
Hotel
3.0
Die Zimmer waren luxuriös und geschmackvoll eingerichtet.
Die Sauberkeit ließ allerdings zu wünschen übrig: In den Handtüchern im Bad fanden wir einige tote und noch einige lebendige weiße Würmer bzw. Maden. Nachdem wir die Rezeptionistin darüber informiert haben, kam keinerlei Statement mehr dazu. Eine undefinierbare schmierige Schicht war bis zu unserer Abreise an der Frontseite des Kleiderschranks zu finden. Der Metallrahmen, in dem das Schloss in der Tür einrastet, war nicht vorhanden, so dass ein einbrechen in unser Zimmer ein Kinderspiel gewesen wäre. Leider wurde die Beschädigung erst nach zweimaliger Aufforderung in Stand gesetzt.
Location
4.0Strandnah, nächste Ortschaften über die Brücke zu Fuß erreichbar.
Service
1.0
Siehe auch unter der Bewertung "Hotel allgemein".
Fremdsprachenkenntnisse waren kaum bei allen Angestellten vorhanden. Mit Außnahme des Empfangs und von Carina und Heike in der Piano Bar :-)
Beim Frühstück haben wir regelmäßig auf den Kaffee gewartet und mussten die Angestellten mehrmals darauf ansprechen. Im allgemeinen waren die Kellner nicht unbedingt "auf Zack", sondern wirkten eher genervt von den Wünschen der Gäste. Hier war ganz sicher kein 5-Sterne-Service geboten. Der verantwortlliche Oberkellner beim Frühstücksrestaurant sowie im Tanith Restaurant war die schlechtest ausgebildete Servicekraft, die wir je erlebt haben.
Besonders hervorzuheben ist der tolle Service an der Piano Bar von Carina und Heike.
Gastronomy
3.0Wir waren nur im Tanith-Restaurant und da dort leider das Essen und der Service so schlecht waren, haben wir die weiteren Restaurants des Hotels nicht genutzt. Allerdings haben wir von anderen Gästen gehört, dass im Monsoon und in der Vinotheka das Essen und der Service sehr gut gewesen sein sollen.
Sport & Entertainment
6.0Der Service des Rettungsschwimmers (Poolboys) war ausgezeichnet. Die Handtücher wurden sofort eingesammelt, wenn Gäste ihren Platz verliessen und man konnte sich soviel Handtücher nehmen wie man wollte.
Room
3.0Siehe oben, bei der Bewertung Hotel allgemein.
Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory
Additional information
| Did you book a package? | Yes |
| Did the hotel correspond to its official description? | No, worse |
| Does the hotel deserve its number of stars? | No, worse |
| How would you describe the overall price/performance ratio of this hotel? | very bad |
| Where did you book your trip? | Travel agency |
| Which tour operator did you travel with? | Schauinsland |
| Where do you plan to go on your next trip? | Middle America & Caribbean |
| How often do you travel per year? | 1-2 times |
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