Hotel review for Hotel Kumköy Beach Resort & Spa

wir sind in diesem Jahr zum Wiederholungstäter geworden und es war wieder sehr schön.
Im Gegensatz zum letztem Jahr (gleiche Reisezeit, viele Wiederholungstäter da, Grüße an alle!)) kam mir allerdings alles ungleich lauter und unentpannter vor. Dazu hat letztendlich auch das Liegenabräumrollkommando und teilweise die Unflexibilität einiger Mitarbeiter beigetragen. Beispiel(e) gefällig??
1.) ein Mitreiseisender wollte an der Bar einen Pina Colada ohne Alkohol, also man hätte nur den Rum weg lassen müssen. Geht nicht, steht nicht auf der Karte (5*wert)
2.) Geburtstag einer Mitreisenden: sie wollte morgens mit uns mit Sekt anstossen (wir waren zu sechst) 6 einzelne Gläser konnte sie haben, ein bißchen nett eine Flasche (von der Menge her dasselbe) im Kübel mußte sie extra zahlen (hä??)
3.) gleicher Dame wurde abends im Spezialitätenrestaurant die Mitnahme ihrer zuvor bestellten Geburtstagstorte verweigert, da sie aufgrund aushäusigem Besuch gehen mußte. Kellner erzählte am nächten Tag, dass es den Angestellten geschmeckt hätte........
4.) hm, -ok, kann ev. weniger das Hotel für- aber..... hatten mit ITS Ladys Special gebucht; leider hatte das Reisebüro vergessen zu erwähnen, dass es sich dabei um Landseitezimmer handelt (Haus 2 zur Strasse, ging gar nicht). Gegen satten Aufpreis von 260, 00 EUR konnten wir umziehen, während ein Familienvater zur selben Zeit (mit Landseitebuchung!!) an der Rezeption ebenso freundlichen Terror machte und ohne Aufpreis umziehen konnte. Reiseleite meinte, ich solle froh sein.........bei ihm hätte ich noch 25, 00 EUR Umbuchungsgebühr zahlen müssen.
Egal, es ist ein wunderschönes Hotel, aber diese Nickeligkeiten gab es im letzten Jahr nicht.
Nach dem nunmehr geplanten Anbau der Bungalowzimmer, wird es mir einfach zu voll.

Category Average rating * Details

• General hotel area 5.3
  • Condition of the hotel 6
  • General cleanliness of the different areas 3
  • Family friendliness 6
  • Dissability friendliness 6
• Location and surroundings 6.0
  • Shopping possibilities in the surrounding area 6
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 6
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 6
  • Other recreational possibilities 6
  • Distance to the beach 6
  • Distance to ski lift -
• Service 3.8
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 4
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 5
  • Check-In procedure 3
  • Dealing with complaints 3
• Gastronomy 5.3
  • Variety of food & drink 6
  • Taste/quality of food & drinks 5
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 5
• Sport, recreation and pool 5.0
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 5
  • Quality of the beach 5
  • Condition and quality of the pool area 5
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 4.5
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 5
  • Size of the rooms 5
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 4
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 4

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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