Hotel review for Hotel Lamm

Als erfolgreicher Unternehmer haben wir vor einiger Zeit einen Hotelscheck von einem Lieferanten von Connex Tradition de Luxe zwecks der überaus guten Zusammenarbeit erhalten und diesen im Hotel Lamm in Kastelruth eingelöst.
Bei Ankunft an der Rezeption wurde man schon komisch angeschaut zwecks diesen Gutscheins und wurde uns schon mitgeteilt, dass wir nicht dort essen wo die Gäste mit HP essen (Buffet?,...), sondern in einem eigenen Kämmerchen.
Am Zimmer Nr. 208 waren dann noch vom Vorgänger Spuren auf der Klobrille sichtbar und die Sauberkeit der Zimmer (vor allem in den Ecken, um das Bett und dem Sofa rum) hat keine 4* verdient.
Am Abreisetag frühmorgens waren dann im Badezimmer lauter Ameisen (wo auch immer die herkommen mögen keine Ahnung, hat aber was mit der Reinigung zu tun).
Beim Abendessen hat man gemerkt, dass man als "jüngerer" Gast nicht so ernst genommen wird und hat sich deshalb um die eher älteren Gäste besonders gut gekümmert.
Obwohl das Hotel von den Preisen her in einer höheren Kategorie spielt, war ich schon in besseren 4*- bzw. 5*- Hotels untergebracht, wo man sich auch als "Junger" wie ein Gast fühlt.

Category Average rating * Details

• General hotel area 4.5
  • Condition of the hotel 5
  • General cleanliness of the different areas 4
  • Family friendliness -
  • Dissability friendliness -
• Location and surroundings 3.5
  • Shopping possibilities in the surrounding area 3
  • Availability of public transport & opportunity for excursion -
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 4
  • Other recreational possibilities -
  • Distance to the beach -
  • Distance to ski lift -
• Service 3.5
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 4
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages -
  • Check-In procedure 3
  • Dealing with complaints -
• Gastronomy 4.8
  • Variety of food & drink 5
  • Taste/quality of food & drinks 4
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 5
• Sport, recreation and pool -
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) -
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area -
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 3.0
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 2
  • Size of the rooms 4
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 4
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 2

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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