Hotel review for Hotel Los Roques / Monica

Die bei Alltours angebotene Anlage El Roque/Monica besteht aus zwei durch eine öffentliche Straße komplett getrennten Teilen. El Roque macht bereits äußerlich den deutlich schlechteren Eindruck und wirkt arg in die Jahre gekommen.
Den im Alltours-Katalog gezeigten Meer-Blick gibt es nicht! Dort befindet sich jetzt ein noch nicht fertiger Neubau, der die Sicht auf das Meer weitestgehend verstellt. Im Dezember 2006 gab es außerdem entsprechenden Baulärm.
Die Anlage hat keine Rezeption. Die zuständige Rezeption in der Neben-Anlage anzutreffen, war Glückssache: Zeiten hingen nicht aus und meist war geschlossen. Der Service ging daher gegen Null. Keine Bar, kein Ansprechpartner.
El Roque eignet sich nur für Urlauber, die sich völlig selbstständig bewegen wollen (am besten außerhalb der Anlage) und nur ein Appartement zum Schlafen suchen. Die 3, 5 Sterne, die Alltours der Anlage gibt, sind nach meiner Einschätzung maßlos überzogen. Andere Alltours-Anlagen dieser Kategorie bieten deutlich mehr. Die offiziellen zwei Sterne wären angemessen.
Ob die klar besser wirkende Anlage Monica tatsächlich auch von Alltours-Kunden bewohnt wurde, kann ich nicht sagen. In jedem Fall ist es irreführend, zwei getrennte Anlagen offensichtlich unterschiedlicher Qualität unter einem Namen zu vermarkten.
Für ähnliche Preise finden sich in Puerto Naos (u. a. bei Alltours) deutlich ansprechendere Häuser.

Category Average rating * Details

• General hotel area 2.0
  • Condition of the hotel 2
  • General cleanliness of the different areas 3
  • Family friendliness 2
  • Dissability friendliness 1
• Location and surroundings 3.8
  • Shopping possibilities in the surrounding area 4
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 4
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 4
  • Other recreational possibilities 4
  • Distance to the beach 3
  • Distance to ski lift -
• Service 1.0
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 1
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 1
  • Check-In procedure 1
  • Dealing with complaints 1
• Gastronomy -
  • Variety of food & drink -
  • Taste/quality of food & drinks -
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar -
  • Cleanliness in the restaurant and at the table -
• Sport, recreation and pool 2.5
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 1
  • Quality of the beach 5
  • Condition and quality of the pool area 3
  • Child/Day care and/or playgrounds 1
• Room 3.3
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 3
  • Size of the rooms 4
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 3
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 3

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

Additional information