Hotel review for Hotel Melia Las Antillas

Hotel

Weitestgehend ungepflegt: Teich, der sich durch die Anlage zieht, ist so verschmutzt und voller Algen, dass er bis in die Zimmer stinkt; „Liegen reservieren“ wird durch das Personal sogar gefördert, indem bei Zahlen eines Trinkgeldes der „Beachboy“ die Liegen reserviert – obwohl die Gäste teilsweise erst mittags kommen, wenn andere schon wieder weg wären; es gibt zu wenig Schattenplätze am Strand; Hotel renovierungsbedürftig – es tropft bei Regen an vielen Stellen z. B. in die Lobby (Handtücher und Eimer werden auf die nassen Stellen gelegt); bei Regen wird das spiegelglatte Treppenhaus nicht gewischt, nur Schilder aufgestellt, dass es rutschig ist; Türen z. B. im Speisesaal verrostet und nur mit Macht zu öffnen; Strand wurde nach Sturm nicht von Dreck beseitigt und Müllsäcke erst nach drei Tagen entfernt; Familien und Freunde des Personals belegen die Strandliegen (obwohl knappe Schattenplätze), belästigen aufgrund der Lautstärke und lassen sich offensichtlich von dem Personal kostenlos mit Essen und Getränken (ganze Rum- und Colaflaschen) versorgen.

Location

schön. liegt nah am Strand, schöner weißer Strand mit türkisem Wasser, nciht weit vom Flughafen, Transfer ca 45 Minuten

Service

Personal unmotiviert – leistet nur gegen Geld, insbesondere im Speisesaal – man muss sich Getränke selber holen oder das Personal mehrfach um ein Getränk bitten, da sich das Personal lieber untereinander unterhält oder in der Lobby die Lieblingsserie guckt; Rezeption reagiert nicht auf Gästeanzahl, d. h. zwei Angestellte für vierzig eincheckende Gäste; bei Beschwerden unfreundlich und nur auf Nachdruck des Tui Reiseleiters neues Zimmer wegen Lärmbelästigung erhalten; Personal achtet nicht auf guten Gesamteindruck- dreckiges Geschirr im Treppenhaus in den Blumenbeeten wird erst nach drei Tagen aufgeräumt; frische Handtücher für den Strand gab es an einigen Tagen erst nachmittags um 15. 00.

Gastronomy

Service extrem träge, Geschirr – Teller und Gläser – sind sehr dreckig, Reste des alten Essens oder der alten Säfte; Obst für die Frühstückssäfte teilweise faul; Tische dreckig – d. h. Tischdecken mit erheblichen Flecken der Vorgäste – werden nicht gewechselt; Tische werden nicht zeitnah abgeräumt, so dass beim Mittag- und Abendessen saubere Tische gesucht werden müssen, bzw. man sich an dreckige setzt, um überhaupt essen zu können; Zutaten scheinen nicht mehr frisch zu sein – Pancakes beim Frühstück z. B. schmeckten an einigen Tagen sauer – wie mit abgelaufener Milch zubereitet; Abfertigung erfolgt wie in einer Jugendherberge; keine Atmosphäre – mehrere Neonleuchten- gerade fürs Abendessen zu hell; mittags um 14. 40 (Essen bis 15. 00) wird man nur widerwillig überhaupt ins Restaurant gelassen, bekommt dann keinen Ketchup mehr geschweige denn eine Pizza; Sprudelwasser zeitweilig in der ganzen Anlage nicht zu bekommen; wird nicht auf angemessene Kleidung geachtet – mittags mit nassen Badesachen auf die Stühle, wo sich abends die Gäste mit guten Sachen hinsetzen; Vögel in dem Außenrestaurant auf den Tischen und am Essen, dieses Restaurant war außerdem extrem verdreckt – Boden, Tische – Gesamteindruck, führte dementsprechend auch häufiger zu nicht schmeckendem Essen – obwohl Pizza nicht schwer ist, und Unwohlsein nach dem Essen (andere Gäste verbrachten sogar mehrere Tage mit Magen-Darmbeschwerden auf dem Zimmer); Brot im Außenrestaurant nicht immer verfügbar; in den anderen Restaurants war das Brot teilweise merklich mehrere Tage alt – nur noch mit Tee zum Frühstück aufgeweicht genießbar; Fleisch in dem Buffetrestaurant nur in „Mischgerichten“ und dort auch kein gutes Fleisch, sondern viel Fett und Knochen; Käse und Aufschnitt wurden beim Frühstück nicht vernünftig gekühlt; an Käse wurde zudem gespart, nur beim Galadinner gab es Käse, der schmeckte; Eis wurde nicht richtig gekühlt, so dass es in den Behältern schon zerfloss (Salmonellengefahr bei den hohen Temperaturen und der Luftfeuchtigkeit), Eiswürfel und Tee wurden zudem manchmal mit Chlorwasser zubereitet und haben die Getränke ungenießbar gemacht.

Sport & Entertainment

nicht genutzt, am Morgen am Strand - manchmal etwas laut, ab mittags am Pool, manche Animateuere nur mit Landsleuten ebschäftigt

Room

Heruntergekommen – Kühlschrank rostet, Spiegel abgeblättert, Wände haben Anstrich nötig, Gardinen sind dreckig und gerissen, Stuhl ist durchgesessen, Balkontür nur mit Kraft zu verschließen, da angebrochen, Türen sind undicht und nicht lärmschützend – Problem insbesondere, da viele laute Gäste; außerdem Bettwäsche und Handtücher – obwohl anscheinend frisch - mit Blut –und Dreckflecken der Vorgäste versehen; in erstem Zimmer Fernbedienung defekt, auch auf Meldung bei der Rezeption keine Behebung; im nächsten Zimmer dann Klimaanlage nur teilweise funktionsfähig – d. h. kühlte nur zu einer bestimmten Temperatur, aber nicht wie man wollte, da Regler anscheinend nicht funktionsfähig; bei Zimmerwechsel zudem Raucherzimmer erhalten (haben wir nur genommen, da es besser war als nachts nicht schlafen zu können)

Tips and recommendations

zu teuer für die Leistung