Hotel review for Hotel Noelia Sur

Hotel

4.5

Wir sind unfreiwillig im Noelia Sur gelandet – das Hotel unserer Wahl (5* Sterne-Wellness-Hotel Gran Tacande) war leider überbucht und wir mussten weichen…das wusste ich schon vor unserer Anreise und habe mich deswegen schon in Deutschland intensiv mit den Hotelbewertungen von diesem Hotel beschäftigt. Wir waren in den Osterferien auf Teneriffa und die Hotelanlage war gut besucht! Das Gebäude ist sehr groß und dadurch auch nicht besonders hübsch. Soweit für uns erkennbar befindet sich das Hotel in einem ordentlichen Zustand. Die Hotelanlage ist trotz der Größe übersichtlich und gepflegt. Es gibt fünf Stockwerke und vier Fahrstühle. Die Fahrstühle waren in der Regel ganz schnell da, nur zur Frühstücks- und Abendessenzeit musste man hin und wieder etwas länger warten - aber auch nicht länger als 1-2 Minuten. Wir haben ungewöhnlich viele Hotelgäste gesehen, die Rollstuhlfahrer sind. Die Gästestruktur war von den Nationalitäten her bunt gemischt: Engländer, Schotten, Deutsche, Holländer, Belgier, Spanier, Franzosen....war alles dabei. Auffällig war aber, dass der Alterdurchschnitt eher hoch war. Die meisten Gäste waren nach meiner Einschätzung älter als 60 Jahre.

Location

5.0

Wir haben keine Pauschalreise gebucht und sind ca. 20 Minuten mit dem Taxi vom Flughafen Teneriffa Sur zum Hotel gefahren. Kosten für eine einfache Fahrt Flughafen/Hotel: 25-26 Euro.
Wir haben auf direktem Weg in 5-10 Minuten vom Hotel die Strandpromenade und das Meer erreicht. Dort ist allerdings kein schöner Strandabschnitt zum Baden, weil der Zugang zum Wasser sehr felsig ist. Der nächste schönere Strandabschnitt ist noch ca. weitere 10 Minuten entfernt. Dort kann man sich auch prima ohne Sonnenliege und Schirm hinlegen und problemlos im Meer planschen. Wir fanden die Spaziergänge auf der wirklich schönen und gepflegten Strandpromenade sehr angenehm! Uns hat der Fußweg überhaupt nicht gestört.
Spätestens an der Strandpromenade reiht sich ein Restaurant an das andere. Aber schon auf dem Weg dorthin gab es zahlreiche Möglichkeiten, zu essen und zu trinken. Außerdem gibt es unzählige Cocktailbars und Spielhallen mit Billard, Automaten usw. Viel los war dort auch am späteren Abend allerdings nicht. Eine Diskothek haben wir während unseres Teneriffa-Urlaubs nicht entdecken können. Ein großer Minuspunkt auf der Strandpromenade waren die wirklich aufdringlichen Uhren- und Sonnenbrillenverkäufer. Abends gesellten sich zusätzlich asiatische Krims-Krams-Verkäufer dazu. Es war nicht möglich, 10 Schritte unbehelligt zu laufen oder 5 Minuten in Ruhe zu sitzen.
Es gibt gleich mehrere Supermärkte in unmittelbarer Nähe des Hotels. Links vom Hotel, auf der gegenüberliegenden Straßenseite war ein sehr großer Supermarkt, in dem wir besonders günstig unser Wasser eingekauft haben. Bushaltestellen befanden sich ebenfalls in unmittelbarer Nähe des Hotels, keine 5 Minuten zu Fuß entfernt. Leider war für uns nicht erkennbar, wann und welche Busse dort halten und wohin sie fahren.
Das Hotel bietet diverse Ausflüge an. Natürlich deutlich teurer als die vielen Buden außerhalb des Hotels. Wir haben beispielsweise einen Ausflug zum Loro Parque für 40 Euro im Hotel gebucht, den wir woanders für 34-36 Euro bekommen hätten. Wir haben vermutet, dass der teurere Preis Vorteile mit sich bringt. Weit gefehlt!! Der Bus ist fast auseinander gefallen und ständig abgesoffen, so dass wir auf der Rückfahrt freiwillig früher ausgestiegen sind und die restlichen 20 Minuten lieber zu Fuß gelaufen sind. Die Inneneinrichtung des Busses war sehr dreckig und überall klebten ekelige Kaugummireste. Die Rezeption hat uns eine völlig falsche Auskunft bezüglich der Fahrzeit zum Loro Parque gegeben. Statt der angekündigten Fahrzeit von 1 Stunde waren wir für eine einfache Strecke 2 Stunden und 20 Minuten unterwegs. Das hat uns sehr geärgert!

Service

5.5

Wir sind früh angereist und konnten um 12: 00 Uhr unser Zimmer beziehen. Alle Hotelmitarbeiter waren sehr freundlich! An der Rezeption wurde einwandfrei deutsch gesprochen. Wir haben gestaunt, dass der Kühlschrank der Mini-Bar nicht kostenlos genutzt werden darf (ich glaube, es waren 2 Euro/Tag ohne Getränke!). Mein Mann nutzt Medikamente, die gekühlt werden müssen und dafür wurde uns die kostenlose Nutzung des Kühlschranks an der Rezeption angeboten. Die Zimmer wurden täglich tipp-topp gereinigt. Ich habe den Bügel-Service für 3, 20 Euro je Bluse in Anspruch genommen und habe meine Blusen einen Tag später gebügelt zurück bekommen.

Gastronomy

4.0

Wir haben morgens das Frühstücks-Buffet und Abends das Dinner-Buffet genutzt. Morgens wurde es ab 8: 00 unangenehm voll. Da war Hindernislaufen angesagt. Wenn man sich dann aber endlich seine Mahlzeit zusammen gestellt hatte und saß, hat es auch geschmeckt. Es gab immer viel Obst, Müsli, Eier in allen Variationen (auch frisch und individuell gebrutzelt als Omelette), eine kleine Wurst- und Käseauswahl, verschiedene Brot- und Brötchensorten (helles und dunkles Brot), eine Menge Kuchen und Süßkram und auch warme Speisen (Würstchen und so ein Zeug), die mich allerdings weniger interessiert haben. Die Säfte waren schrecklich süß. Abends gab es zwei „Schichten“: Von 18: 30 bis 20: 30 und von 20: 30 bis (??) Die Auswahl war wirklich groß und vielfältig. Verschiedene kalte Vorspeisen, Salate, zwei verschiedene Suppen, Brote, Fleisch, Fisch, verschiedenes Gemüse (leider meistens in Fett ertränkt), eine vegetarische Abteilung, verschiedene Pasta und zum Dessert Kucken, Cremes und immer Ost!
Für morgens uns abends gilt gleichermaßen: Das Essen war reichhaltig vorhanden und appetitlich angerichtet. Es wäre unverhältnismäßig, eine Gourmetküche in einem 3 ½-Sterne Hotel zu erwarten. Im Großen und Ganzen hat es aber geschmeckt. Der Service war auch im Restaurant freundlich und meistens flott.

Sport & Entertainment

4.0

Wie schon befürchtet, wurden die Poolliegen frühzeitig mit Handtüchern reserviert. Wir mögen diese Mentalität nicht und haben den Pool in diesem Urlaub deswegen komplett ausgelassen. Am Meer war es viel schöner! Die Liegefläche rund um den Pool ist riesig und ich könnte mir vorstellen, dass hier und dort bestimmt ein Plätzchen übrig geblieben ist. Es gab eine Tischtennisplatte und Billardtische sowie ein Fitnessstudio. Vom Fitnessstudio haben wir leider erst am letzten Tag erfahren, sonst hätten wir bestimmt mal vorbei geschaut. Auf der riesigen Dachterrasse konnte man sich ebenfalls sonnen. Dort sah es eher ungemütlich aus, aber es war bestimmt ruhig. Die zwei kleinen Dachterrassenpools duften in der Zeit unseres Aufenthalts nicht benutzt werden.
Der Internetzugang war im Hotel unverhältnismäßig teuer: 4 Euro für 30 Minuten, 6 Euro für 60 Minuten. Wenige Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt auf dem Weg zur Strandpromenade haben wir in einem kleinen Shoppingcenter 50 Cent für 30 Minuten gezahlt.
Unser Zimmer lag im 5. Stock, der Balkon war mit Blick auf den Pool ausgerichtet. Unter uns lag außerdem die Showbühne. Wenn ich dank Holidaycheck nicht vorgewarnt gewesen wäre, hätte ich einen Heidenschreck bekommen, wie laut die Show jeden Abend war. Selbst bei geschlossener Balkontür mit Ohropax in den Ohren habe ich jeden Ton gehört, den die Sänger nicht getroffen haben. Die Show ging jeden Abend bis 23: 00. Wir waren meistens unterwegs und haben die Show wenn überhaupt nur teilweise mitbekommen. Das Programm war gemischt: Beatles- und Abba-Imitationen, spanischer Abend, eine Zaubershow…ich glaube, das Programm kam gut an, es gab oft viel Applaus.

Room

4.5

Das Zimmer war ausreichend groß, es gab genügend Bügel im Schrank, einen Safe, die Mini-Bar nur gegen Bezahlung. Alles war sauber! Wir hatten sehr viele Fernsehprogramme. Zwei deutsche Sender waren auch dabei (u. a. RTL). Die Möbel waren etwas älter, im Bad war das Emaille des Waschbeckens schon beschädigt. Die Handtücher wurden regelmäßig gewechselt. Insgesamt waren die Einrichtung und der Zustand des Hotelzimmers der Hotelkategorie entsprechend völlig angemessen. Die Geräusche auf dem Flur waren deutlich zu hören, aber das kenne ich auch aus anderen Hotels. Aus dem Nebenzimmern habe ich nichts gehört.

Tips and recommendations

Das Wetter war ungewöhnlich kalt für die Jahreszeit – rund 3-4 Grad kälter als sonst – sagte man uns. Wir waren dank der Wettervorhersage darauf vorbereitet und hatten speziell für Abends auch warme Garderobe mitgenommen. Mit 19 bis 21 Grad tagsüber war es trotz starker Bewölkung zwischendurch immer noch sehr angenehm. Wir haben das milde Wetter genutzt und z. B. eine Trecking-Tour in der Masca-Schlucht gemacht. Das war wunderschön aber auch sehr anstrengend (8 km Abstieg auf felsigen, unbefestigten Gelände). Man hat uns den Ausflug für 39 Euro/Person als Spaziergang verkauft, das war eine echte Untertreibung! Die Tour ist nichts für schwache Kniegelenke. Festes Schuhwerk ist super wichtig. Am besten Wanderstiefel, die stützen auch den Knöchel. Ich habe „nur“ feste Turnschuhe getragen und bin auf dem schwierigen Untergrund einige Male umgeknickt.