Hotel review for Hotel Playa La Arena

Hotel

Das Hotel ist riesig, der Zustand teilweise nicht mehr ganz okay, kleinere Renovierungen wären sicher fällig. Es ist aber nicht ungemütlich. Die Eingangshalle und der innere Barbereich sind schön, die Flure unspektakulär. Die Gäste scheinen hauptsächlich aus England zu stammen, daran hat sich nach unserem Empfinden auch das Essen etwas angepasst. Tagsüber herrscht eine ruhige und erholsame Atmosphäre auch am Pool.

Location

Dazu wurde schon woanders viel geschrieben, deshalb lasse ich den Punkt aus.

Service

Fangen wir mal bei der Freundlichkeit an: in der Bar arbeitet eine sehr nette und immer lustige Barfrau, das hat sehr viel Spaß gemacht - danke dafür!! Sonst ist das Personal eher kühl und distanziert. Manche Kellner im Restaurant könnten freundlicher sein! Alle sprechen wenig Englisch und quasi kein Deutsch - aber das geht schon immer irgendwie. Die Zimmer waren nicht immer sauber, schon bei der Ankunft hatten wir lange Haare im Bad. Leider hatten wir ein großes Problem mit winzigen Ameisen und großen Kakerlaken. Macht wird zwar im Hotelführer auf die Kakerlaken aufmerksam gemacht, aber man will sie trotzdem nicht in der Bude haben. Die Ameisen krabbelten zu Hunderten durchs Zimmer, die Betten, die Schubladen und die Schränke. Das Personal war machtlos dagegen. Es wird täglich Chemie aus der Dose versprüht ( auch ins Bett übrigens) aber mehr geht wohl nicht. Obwohl die kleinen Tierchen nur so groß sind wie unsere Gewittertiere sind sie trotzdem nervig. Meine Kinder wollten nicht mehr in ihren Betten schlafen, aber wir konnten mit viel Mühe beruhigen und auf eine gute Urlaubsstimmung verweisen. So haben mein Mann und ich es dann auch gemacht. Im Pool schwimmen übrigens auch kleine Tiere herum, das wurde auch von vielen Gästen gemeldet - leider ohne Erfolg. Das ist eigentlich kein 4 1/2 Sterne Standard!! Auch die Alltours-Reiseleitung versprach sofort Abhilfe gegen Pooltiere, Kakerlaken und Ameisen, aber ohne Erfolg.

Gastronomy

Tja, für ein 4 1/2 Sterne Hotel kann man was Besseres erwarten als matschiges Gemüse, halbrohe Kartoffeln, lauwarme Speisen und wenig Abwechslung, oder? Fast alles war versalzen, es gab viel ungesundes Zeug wie Chips, Pommes, fettige Brottaler etc. Natürlich wurde auch jeden Abend frisches Fleisch und Fisch serviert, das war auch meistens lecker und gut. Das Salatbuffet bekommt eigentlich jeder auch zu Hause hin: Paprika, Tomaten, Eisbergsalat, Möhren und Zwiebeln. Manchmal auch Rote Beete. Nichts besonderes und nie was anderes! Natürlich kann man jeden Abend etwas finden, aber der ständige Genuss sieht anders aus!!
Die Kellner wirken ziemlich überfordert, mit den Bestellungen klappt es nicht immer. Manchmal kommt etwas Falsches oder auch gar nichts, häufig werden die Getränke in Abwesenheit der Leute, die sich gerade am Buffet bedienen, einfach lieblos auf die Mitte des Tisches gestellt. Dreckige Teller werden nicht weggeräumt, es sei denn man bittet darum! So sammelt sich während des Essens ein kleiner Stapel Dreckgeschirr auf dem Tisch - nicht so toll!
Ganz traurig: die schöne Außenterrasse wird nicht voll genutzt. Nur wenige Gäste haben das Glück, dort einen Tisch zu ergattern, obwohl es problemlos möglich wäre, dort mehr Tische aufzustellen. Da die Kellner sehr lange zum Abräumen und neu eindecken brauchen, warten die Gäste auf ein schönes Plätzchen in der Sonne. Das ginge auch anders!!

Sport & Entertainment

Animation gab es kaum, für Kinder quasi gar nicht. Die Kinder konnten zwar auf einen Spielplatz gehen, die dortige Animation wusste mit den Kindern aber nichts anzufangen. Deshalb wurden Bilder ausgemalt - nicht so spannend für 7 bis 11 Jährige!! Von anderen Hotels sind wir eine engagiertere und qualifiziertere Kinderbetreuung bzw. -animation gewöhnt, deshalb Langeweilefaktor für Kids und Teens!!

Room

Zur Sauberkeit habe ich oben schon etwas gesagt: hätte viel besser sein können! Die Minibar muss man sich selber an der Haupt- oder Poolbar auffüllen, aber erst ab 10 Uhr. Außerdem darf man nicht zu viel auf einmal mitnehmen. Man kann also täglich losgehen und sich Wasser etc. besorgen.
Hellhörigkeit ist stark vorhanden, es ist echt laut, wenn jemand über einem wohnt. Unser Wunsch auf die obere Etage hat leider nicht geklappt! Fernsehen muss man ja im Urlaub nicht unbedingt, deshalb ist es auch nicht schlimm, dass es nur ZDF und Pro7 gibt.

Tips and recommendations

Wir empfehlen, nicht zu viel zu erwarten. Wir hatten durch die anderen Bewertungen einen sehr guten Voreindruck des Hotels gewonnen, der sich leider nicht bestätigt hat. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt in unseren Augen nicht - schade!!