Hotel review for Hotel Playa La Arena

Lage, Sauberkeit, Ausstattung super. Weibliches Personal an der Rezeption teilweise sehr unterkühlt bis unfreundlich oder muffig. Speisen am Abendbuffet größtenteils fad und lauwarm obwohl doch abwechslungsreich. Die Verständigung klappte sehr gut obwohl besonders auf englische Gäste ausgerichtet. Das Servicepersonal beim Abendessen sehr freundlich und zuvorkommend, an der Poolbar jedoch teilweise muffig und gestresst obwohl keine Hauptsaison. Ansonsten war das Personal sehr freundlich. Das Hotel ist empfehlenswert trotz der kleinen Mängel. Der größte Mangel ist jedoch die Hellhörigkeit der Zimmer. Das Pianokonzert mit Gesang sowie die Veranstaltungen in der Music-Hall ließen uns nicht schlafen. Besonders am Anreisetag waren wir sehr müde, jedoch vor 24 Uhr haben wir kein Auge zugetan. Die nächsten Urlaubstage haben wir uns entweder mit Oropax (unbedingt mitnehmen) beholfen, bzw. wir sind nicht vor 24 Uhr ins Bett gegangen. Auch das Geklacker der Stöckelschuhe im Zimmer über uns war aufreibend. Ansonsten eine Empfehlung: Zimmer mögichst in der 7. oder 8. Etage. Es gab trotzdem auch viel positives. Wir hatten einen traumhaften Blick aus der 7. Etage auf das Meer und La Gomera sowie auf den zauberhaften Garten mit seiner schönen Poollandschaft und Vegetation. Im großen und ganzen können wir dieses Hotel trotzdem empfehlen.
Zur Reiseleitung von LMX-Leipzig möchten wir nur sagen, daß sie auf dem Flughafen so gut wie nicht zu finden war und die ganze Zeit auch niemals im Hotel. Sie war sehr unfreundlich und hat gemeint, das Hotel sei so weit weg von ihrem Standort, dass es sie zuviel Zeit kostet dahinzufahren. Also bitte NIEMALS mit LMX buchen. Alltours und ITS hatten auf jeden Fall ihre Sprechstunden im Hotel.

Category Average rating * Details

• General hotel area 6.0
  • Condition of the hotel 6
  • General cleanliness of the different areas 6
  • Family friendliness 6
  • Dissability friendliness 6
• Location and surroundings 5.4
  • Shopping possibilities in the surrounding area 6
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 6
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 5
  • Other recreational possibilities 5
  • Distance to the beach 5
  • Distance to ski lift -
• Service 4.3
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 5
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 4
  • Check-In procedure 4
  • Dealing with complaints 4
• Gastronomy 5.0
  • Variety of food & drink 5
  • Taste/quality of food & drinks 4
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 6
• Sport, recreation and pool 6.0
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 6
  • Quality of the beach 6
  • Condition and quality of the pool area 6
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 5.5
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 4
  • Size of the rooms 6
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 6
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 6

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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