Hotel review for Hotel Playacalida

Publikum:
Fast ausschliesslich Spanier mit mindestens einem Kind
Altersdurchschnitt der Erwachsenen 35 Jahre
Positiv:
Schöne Anlage, sehr weitläufig, mit zwei toll angelegten Poollandschaften, die Zimmer mit direktem Meerblick sind riesengroß, sauber und schön eingerichtet.
Das Rezeptionspersonal ist sehr bemüht, mehrsprachig und hilft immer gerne weiter. Da unsere Klimaanlage defekt war, kam innerhalb kurzer Zeit der Hausmeisterdienst und hat die Sache wieder repariert.
Negativ:
Es gibt keinen "bell-boy", man darf seine Koffer quer durch die ganze Anlage schleppen.
Es gab bei der Ankunft weder einen Plan mit Öffnungszeiten der Einrichtungen noch einen expliziten Hinweis, was in "all inclusive" enthalten ist.
Das Servicepersonal in den Restaurants und Bars ist so unglaublich unmotiviert, überfordert, unterbesetzt wie wir es noch in keinem anderen Hotel bis dato erlebt haben.
Die ersten drei Tage hatte auch nur ein die Bar in der Lobby, am Innenhof-Pool und das Restaurant Sindbad offen, erst als ab Samstag Horden von Spaniern eingecheckt hatten, wurden auch die zweite Poolbar, der Pub und das zweite Restaurant geöffnet, das Personal aber nicht aufgestockt -> Teller wurden nicht mehr abgeräumt, Getränkebestellungen dauern ewig. Apropos Teller - mit viel Glück findet man auf Anhieb auch mal einen sauber gespülten und hat ein Glas ohne Rückstände vom Vorgänger. Das Essen selber ist gelinde eine Katastrophe, einfallslos, geschmacklos, verkocht und unappetitlich angerichtet. Es gab während unseres Aufenthaltes dreimal Entrecote-Steaks, die man hervorragend als Schuhsohle benutzen aber nicht essen konnte. Traurig, wenn man sieht, was an Fleisch kaputt gebraten und von den Gästen nicht gegessen wird.
Es gibt keine Salatdressings ausser Essig und Öl, die Auswahl insgesamt sehr gering, besonders aber an Desserts.

Category Average rating * Details

• General hotel area 4.0
  • Condition of the hotel 4
  • General cleanliness of the different areas 3
  • Family friendliness 4
  • Dissability friendliness 5
• Location and surroundings 2.0
  • Shopping possibilities in the surrounding area 1
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 3
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 1
  • Other recreational possibilities 2
  • Distance to the beach 3
  • Distance to ski lift -
• Service 2.8
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 1
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 1
  • Check-In procedure 4
  • Dealing with complaints 5
• Gastronomy 1.0
  • Variety of food & drink 1
  • Taste/quality of food & drinks 1
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 1
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 1
• Sport, recreation and pool 3.0
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 2
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area 4
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 6.0
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 6
  • Size of the rooms 6
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 6
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 6

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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