Hotel review for Hotel Playaluna

Es war unser 3. Aufenthalt im Playaluna. Wir mussten erfahren, dass jedes Jahr Leistungen zurück gefahren wurden. Ob das an dem Sonderangebot (HP = AI) des Veranstalters lag und die Vollzahler darunter "leiden" mussten? Das Essen bestand dieses Jahr oft aus minderwertigen Teilen von Huhn, Lamm und Schwein, mehr Knochen als Fleisch. Gemüse wiederholte sich oft, Salatauswahl stets das Gleiche, immer unreife, grüne Tomaten (wo die ROTEN vor der Haustür wachsen), Brot war oft trocken, frisches nur auf Nachfrage. Das Kuriosum: Die Gäste müssen sich in der Bar eines 4-Sterne-Hotels ihre Getränke selbst an der Theke holen, entweder ist die Bar unterbesetzt oder die Barmannschaft unterhält sich gerade intensiv untereinander! Am Tisch wird man durch Ignoranz bestraft: Wenn du was willst, dann hol es dir! Was wir als ganz schlimm empfanden, waren die vielen Hunde im Hotel, nicht nur Kleine, nein, auch GROSSE. Wir haben gesehen: Sie lagen auf dem Sofa im Zimmer und auf den Balkonliegen, einfach unhygienisch und ekelhaft, bei aller Tierliebe!!! Das war noch in keinem Jahr vorher so und sollte seitens der Hotelleitung überprüft werden. Die Zimmermädchen wechselten dieses Jahr täglich, man wusste nicht, wem man Trinkgeld geben sollte.

Category Average rating * Details

• General hotel area 5.0
  • Condition of the hotel 5
  • General cleanliness of the different areas 5
  • Family friendliness 5
  • Dissability friendliness 5
• Location and surroundings 5.5
  • Shopping possibilities in the surrounding area 6
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 6
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 5
  • Other recreational possibilities 5
  • Distance to the beach -
  • Distance to ski lift -
• Service 4.5
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 5
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 4
  • Check-In procedure 4
  • Dealing with complaints 5
• Gastronomy 4.3
  • Variety of food & drink 3
  • Taste/quality of food & drinks 4
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 5
• Sport, recreation and pool -
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) -
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area -
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 4.5
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 4
  • Size of the rooms 5
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 4
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 5

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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