Hotel review for Hotel Playaluna

Das Hotel kommt langsam in die Jahre. Obwohl wir nicht unzufrieden waren, ist das Hotel keine 4 Sterne wert. Die Zimmerreinigung funktionierte bei uns einige Male nur auf Nachfrage richtig (nicht richtig geputzt, Papier fehlte etc). Das Personal schien unterbesetzt zu sein, was sich besonders im Restaurant bemerkbar machte. Obwohl wir nicht gerne beim Essen meckern, bekommt das Hotel von uns keine 4 Sterne, weil das Essen und die Sauberkeit in dem Restaurant sehr zu wuenschen uebrig liess. Kaum Abwechslung im Menue. Einzelne Speisen gab es teilweise 45 Minuten vor Schliessung des Restaurants nicht mehr. Das Fleisch wurde teilweise auf dem Grill verbrannt und dann noch ausgegeben.

Category Average rating * Details

• General hotel area 4.5
  • Condition of the hotel 4
  • General cleanliness of the different areas 4
  • Family friendliness 5
  • Dissability friendliness 5
• Location and surroundings 5.2
  • Shopping possibilities in the surrounding area 5
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 5
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 5
  • Other recreational possibilities 5
  • Distance to the beach 6
  • Distance to ski lift -
• Service 4.5
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 4
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 5
  • Check-In procedure 5
  • Dealing with complaints 4
• Gastronomy 3.0
  • Variety of food & drink 2
  • Taste/quality of food & drinks 3
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 3
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 4
• Sport, recreation and pool 4.3
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 3
  • Quality of the beach 6
  • Condition and quality of the pool area 4
  • Child/Day care and/or playgrounds 4
• Room 5.0
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 4
  • Size of the rooms 6
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 5
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 5

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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