Hotel review for Hotel RIU Ferrara

Über Himmelfahrt waren wir für 4 Nächte in diesem sehr schön gestaltetem Hotel, wir hatten ein Appartment gebucht, dieses war gut ausgestattet mit zwei Schlafzimmern, sep. Küche, Wohraum, Bad und zwei Balkonen. Leider waren zur Ankunft die Bettdecken beschmutzt, diese mußten ausgetauscht werden, die Terrassen waren mit Taubenkot verdreckt (die ganzen 5 Tage!) und leider liegen die Appartements alle nach vorne zur Straße = Lärm! Der Balkon ist spärlich mit einem Tisch und zwei Stühlen ausgestattet.
Wie schon erwähnt ist das Hotel sehr schön und architektonisch gebaut, die Poolanlage ist großzügig und sehr sauber, das wars aber auch schon. Größter Kritikpunkt ist das Restaurant, es ist eindeutig zu klein für die Größe des Hotels, im Kellergeschoß dunkel und muffig, die Bestuhlung stark abgenutzt, fleckig und beschmutzt. Die Qualität des Essens ist hinnehmbar, es fehlte uns jedeoch das gewisse Etwas nach dem sonst gewohnten Riu Standard! Das Restaurant hat Bahnhofshallenatmosphäre und ist unorganisiert (viele Laufwege am Buffet, z. B. nur eine Station für Besteck und Gläser !?). Die Tische stehen sehr eng.
Keine Kofferservice. Der Strand ist sehr schmal, kieselig, teilweise steinig.

Category Average rating * Details

• General hotel area 3.7
  • Condition of the hotel 4
  • General cleanliness of the different areas 3
  • Family friendliness 4
  • Dissability friendliness -
• Location and surroundings 4.2
  • Shopping possibilities in the surrounding area 4
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 4
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 4
  • Other recreational possibilities 3
  • Distance to the beach 6
  • Distance to ski lift -
• Service 5.0
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 5
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 5
  • Check-In procedure 5
  • Dealing with complaints -
• Gastronomy 2.5
  • Variety of food & drink 3
  • Taste/quality of food & drinks 4
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 1
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 2
• Sport, recreation and pool 4.0
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 4
  • Quality of the beach 3
  • Condition and quality of the pool area 5
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 4.3
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 3
  • Size of the rooms 5
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 5
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 4

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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