Hotel review for Hotel RIU Palace Macao

Merkwürdig, dass kaum jemand an dem Essen der RIU Hotels etwas zu bemängeln hat. Sind denn alle blind oder ernähren sich nur aus der Dönerbude ? Das Frühstück ist eintönig und ändert sich niemals. Im Raucherbereich ist Selbstbedienung angesagt. Die Kellner (nur dort) sind faul und auch mit Dollars nicht zum Arbeiten zu bewegen. An jedem Bahnhofskiosk sieht das Frühstücksbüffet leckerer aus und ist reichhaltiger. Bei 5 Sternen erwarte ich einfach mehr Luxus und nicht billigen, von der Wärme schon zerlaufenen Käse, Leberwurst, Pressschinken, lieblose Marmeladen- und Joghurtkübel, in denen jeder herumstochert. Auch sind die Säfte lauwarm und überwiegend nicht frisch gepresst, wie es den Anschein hat, sondern werden mit Fruchtsaft aus der Pappe gestreckt. Der Ananas ist in Zuckersirup eingelegt, damit er schön süß schmeckt und die gelbe Farbe erhält. Aus dem Obst kommen oft Fruchtfliegen, das zum Thema Frische! Auch kommt die vorhandene Klimaanlage weder morgens noch abends richtig zum Einsatz. Es ist für Frühaufsteher oft stickig und viel zu warm und es dröhnen die Saftmixer durch das veraltete Gebäude. Besteck und Teller werden nur gewechselt, wenn es auch benutzt aussieht. Ansonsten erhält man den abgelutschten Löffel vom Vorgänger. Auch dies hätte ich von einem 5 Sterneladen nie erwartet.
Das Abendessen ist reichhaltig, viel zerkochten Fisch und Meeresfrüchte und wenn die obligatorische Riu-Umfrage angesagt ist, wird noch extra eine Schüssel mit Dosenspargel aufgetischt. Die Zutaten sind alle vorhanden, aber statt Klasse wird eben nur Masse serviert. Ein guter Koch könnte aus den vorhandenen Zutaten wesentlich bessere Gerichte zaubern. Aber selbst das beste Schweinefilet wird zäh, wenn es im ganzen Stück lieblos in der Fritteuse zubereitet wird und die Restesalate (siehe Essen vom Vortag) sind auch nicht so der Hit.
Von dem kalten Gemüse einmal abgesehen.
Das Personal ist außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit die Cocktails schmecken lecker, der Strand und das Wasser ist ein Traum.

Category Average rating * Details

• General hotel area 4.0
  • Condition of the hotel 4
  • General cleanliness of the different areas 4
  • Family friendliness 4
  • Dissability friendliness 4
• Location and surroundings 3.0
  • Shopping possibilities in the surrounding area 1
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 2
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 2
  • Other recreational possibilities 4
  • Distance to the beach 6
  • Distance to ski lift -
• Service 4.3
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 6
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 3
  • Check-In procedure 6
  • Dealing with complaints 2
• Gastronomy 1.8
  • Variety of food & drink 4
  • Taste/quality of food & drinks 1
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 1
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 1
• Sport, recreation and pool 3.8
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 4
  • Quality of the beach 5
  • Condition and quality of the pool area 4
  • Child/Day care and/or playgrounds 2
• Room 5.8
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 6
  • Size of the rooms 6
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 6
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 5

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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