Hotel review for Hotel RIU Palace Macao

Hotel

Wir waren schon 2003 und 2004 im Macao und waren begeistert vom Hotel, dem Service, der Lage und vor allem dem Essen. deshalb buchten wir wieder. Doch hat das Macao in diesen 4 Jahren sehr abgewirtschaftet. Es wird nichts mehr renoviert, da ja offensichtlich nebenan ein neues Riu Palace gebaut wurde, das riesig ist. Unser Zimmer, das wir anfangs nach Reklamation wechselten, war alt, das Bad hatte Schimmelspuren und Fliesen waren defekt. Am Ende unseres Urlaubes stellten wir noch fest, dass die Matratzen verschimmelt waren. Dies war erst dann zu sehen, da das Servisepersonal ein zu kleines Leintuch verwendet hatte.

Location

Das Hotel liegt in einem der schönsten Palmengärten. man hat immer Schatten, Halbschatten oder Sonne, je nach Wunsch und ohne Schirme. Dies war für uns der Grund, nochmals das Hotel zu buchen. Die Liegen sind etwas alt, ebenso die Auflagen. Der Strand ist sehr schön und wird jeden Morgen maschinell gesäubert. Leider ist er durch die vielen großen neuen Hotels auch sehr voll. Wo man vor 4 Jahren noch fast alleine am Strand endlos wandern konnte, geht man heute in Viererreihen oder schlimmer.

Service

Das Personal ist nach wie vor sehr freundlich und hilfsbereit, doch merkt man im Gegensatz zu früher, dass immer Trinkgeld erwartet wird. An der Rezeption wird z. T. sogar etwas deutsch gesprochen, mit Englisch keine Probleme. Die Direktion ist uninteressiert und hat auf unsere Reklamationen gleichgültig reagiert.

Gastronomy

Das Essen ist langweilig und eintönig geworden. Grillen am Pool wie früher fehlt ganz, auch Langusten gibt es nicht mehr. Früher gab es immer Garnelen in verschiedenen Zubereitungen, heute in 14 Tagen nur noch ca. 4 Mal. Immer die selben Beilagen und meist gleiche Fische und Fleisch.
Es entspricht nicht mehr dem gewohnten Riu Palace -Standard.

Sport & Entertainment

Animation und Sport genügend für ein Hotel, das hauptsächlich für Ruhesuchende gedacht ist.

Room

Im Hotel bemüht man sich, das Abgewohnte zu verbergen, was in den Zimmern nicht mehr gelingt. Siehe oben. Es gibt Gerüchte, dass dieses Hotel und die nebenan liegenden kleineren Anlagen abgerissen und einr großen neuen Hotenanlage Platz machen sollen. Es wäre das beste.