Hotel review for Hotel Riu Palace Madeira

Ein Hotel der Premiumkategorie ist das Riu Palace auf Madeira nicht. Für portugiesische Verhältnisse ist es aber das beste Hotel vor Ort. Es hat sich mal wieder bewahrheitet, das man mit Riu nichts falsch macht. Die Auswahl der Speisen waren wie in jedem Riu Hotel. Jedoch hatten wir auch bei RiU schon besser gegessen. Es empfielt sich das Menü, welches am Tisch serviert wird, zu bestellen. Diese Speisen sind qualitativ meist besser. Die Speisen vom Buffet sind jedoch nachgewürzt auch gut. Auch die Snackbar serviert das übliche Riu-Angebot und auch sehr gut.
Die Auswahl beim Frühstück ist reichlich. O-Saft gibt es jedoch nur in Fabrikform am Dietbüffet. Jedoch kann man verschiedene andere Säfte (z. B. Ananas) bekommen, die mit dem Entsafter hergestellt werden. Möchte man auf der Terrasse frühstücken, sollte man sich nicht davon stören lassen, dass viele Gäste (Deutsche) nach einem freien Tisch anstehen (das auch oft länger!) und manche Gäste, die aufstehen, um sich weitere Speisen am Buffet zu holen, ansprechen und sie danach fragen, ob bzw. wann sie fertig sind. Irgendwann fing das Personal dann an, die freien Tische regelrecht einzuweisen.
Das Personal war sehr nett und sprach Deutsch. Das hatte wohl auch damit zu tun, dass zumindest bei unserem Aufenthalt mindestens 80 % der Gäste Deutsche waren. Alleine mit uns reisten 60 Gäste an und ab (gleicher Rückflug).
Es waren alle Altersgruppen vertreten. Viele auch in unserem Alter zwischen Mitte 20 bis Mitte 30.
Die Zimmer war etwas klein. Es gab einen Fernseher ohne Videotext (daher auch kein TV-Programm). Man konnte ZDF, ARD, RTL und Sat1 schauen. Die Minibar war mit allem Notwendigen gefüllt und die Preise entsprachen denen im Restaurant. Die Ausstattung war einfach. Die Broschüren, Briefpapier usw. waren teilweise schmutzig und unbrauchbar. Da müßte man halt öfter mal kontrollieren. Das Zimmer und das Bad insgesamt waren jedoch sauber. Man bekommt Seife und Duschgel. Will man Haarshampoo, sollte man sich dies von zu Hause mitbringen. Im Hotel selbst gibt es kein richtiges Kiosk, nur einen Geschenkeladen und ein Geschäft für Bademoden. Wasser, Kekse, Zigaretten usw. bekommt man jedoch im Nachbarhotel Oasis. Dort gibt es 3 nette Geschäfte.
Die Zimmer im RiU sind sehr hellhörig. Wir hatten leider das Pech, den "Weltmeister im Dauerschnarchen" ein paar Tage als Nachbar zu haben und dies in einem vollen Hotel. Daher dienten uns allen ernstes der separate Flur und der großzügige Balkon als Notquartier für die Morgenstunden, denn ansonsten hätten wir auf Schlaf verzichten müssen.
Das Hotel ist mit zwei Außenpools und einem Hallenbad ausgestattet. Desweiteren gibt es noch einen Fitnessraum und einen Wellnessbereich. Fitness und Wellness haben wir jedoch nicht genutzt. Negativ ist noch zu vermerken, dass das RiU sehr lange Wege hat. Es gibt zu wenig Lifte. Ebenfalls gibt es im Poolbereich nur zwei Umkleidekabinen und davon war während unseres Aufenthaltes eine defekt.
Im ganzen kann man das RiU edoch nur weiterempfehlen.

Category Average rating * Details

• General hotel area 3.8
  • Condition of the hotel 4
  • General cleanliness of the different areas 4
  • Family friendliness 4
  • Dissability friendliness 3
• Location and surroundings 2.6
  • Shopping possibilities in the surrounding area 2
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 4
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 2
  • Other recreational possibilities 2
  • Distance to the beach 3
  • Distance to ski lift -
• Service 4.0
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 4
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 4
  • Check-In procedure 4
  • Dealing with complaints 4
• Gastronomy 4.5
  • Variety of food & drink 5
  • Taste/quality of food & drinks 4
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 4
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 5
• Sport, recreation and pool 3.5
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) 3
  • Quality of the beach 3
  • Condition and quality of the pool area 4
  • Child/Day care and/or playgrounds 4
• Room 3.5
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 4
  • Size of the rooms 3
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 3
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 4

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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