Hotel review for Hotel Sandals Royal Hicacos Resort & Spa

Hotel

Notre séjour comprenait - All inclusive formule y compris des boissons alcoholisées, nous sommes 2 couples entre 27-30ans, européens, sans enfants. C\'est un hôtel que pour des couples, qui réfuser en 2004 des couples homosexuels!

Location

Plages : proximité et propreté méritent vraiment les 5 étoiles. Aeroports en taxi ou bus (déja compris dans notre package) 2hrs de la Havanne, 45min de Varadero. C\'est un endroit isolé, pas de centre de Ville, balades à pied quasi impossibles, mais c\'est idem pour tous les hôtel de proximité. Animations à l\'hôtel sont trop nuls et ridicules! Il ne faut pas compter sur l\'équipe de l\'hôtel pour s\'amuser, ce n\'est pas en endroit pour les gens de 30ans! L\'age moyenne est de 55ans (dont 80perc des touristes Canadians). Ce qui manque est l\'ambiance Cubaine!! Pas de musique cubaine du tout! La musique qui est à la mode là bas se sont les années 80! Les animations correspondent tout à fait à ce tranche d\'age entre 50-60!
Le bureau de tourisme situé à l\'hôtel propose des visites et des voyages assez solides (à partir de 45CUC, 75 CUC, 199CUC ) pour tous les budgets! Tout le monde y trouve quelque chose à faire!

Service

Tout d\'abord, il faut bien comprendre, que cette hôtel n\'est pas un hôtel de 5 étoiles comme on est habitué en Europe. La qualité de cette hôtel correspond à l\'hôtel de 3 étoiles en Europe!
Le personnel n\'est pas aimable, si on ne donne pas le pour boire! Il faut en prevoir tout le temps, dans tous les restaurants, au bar, à l\'accueil, aux femmes de ménage.. le pire c\'est que pas tout le monde le mérite vraiment. On n\'a pas toujours impression d\'avoir payé all inclusive et d\'être dans un hôtel de 5 étoiles!! L\'image que 90perc du personnel donne est: je n\'ai absolument rien à faire de toi, je m\'en fou, de tout façon je fais ce que je veux..

Gastronomy

La nourriture et satisfaisante, mais il ne faut pas s\'attendre à trouver des délices qu\'on trouve dans les hôtels de 5 étoiles en Europe. Le resto Hicacos est très sale, le sol col et glisse à cause de la graisse par terre, après 10hr il n\'y a pas grande chose à manger. Les napes tachées, tables pas propres, verres sales, les serveurs y sont, mais ne font pas grande choses, il n\'y a que certains qui servent le café et ramassent de temps en temps des assietes! Le pain n\'est pas frais tous les jours!
Par contre, les cuisiniers qui travaillent au grill sont très sympatiques et serviables, surtout Osvany! Les coctails servis au bar principal et au bar de la plage ne sont pas terribles!
Par contre absolument a faire, c\'est le resto el caribe!! C\'est le meilleur resto de l\'hôtel avec deux gens absolument adorables: Mati et Yunier! Ce deux méritent bien un gros pourboire, leur service et à l\'hauteur de 5* dont on a l\'habitude!! Les deux soleils de l\'hôtel!! Le resto à la fraçais qui a une carte sympatique et où on mange bien et Las Morlas! Bonne nourriture, service à l\'hauteur!

Sport & Entertainment

Cadre est très joli, surtout des jardins magnifiques avec des diverses fleurs, palmiers, animaux c\'est un endroit vraiment magique!! Jardins sont superbien entretenues! On peut avoir des noix de coco fraiches tous les matin dans le jardins! C\'est un rêve de s\'y balader! La plage est très belle et surtout propre, la plus propre du coin! Par contre il faut se lever à 6h30 pour obtenir un parasol (oubien donner un pour boire pour en avoir un!) La piscine, jacuzzi sont assez bien entretenues donc propres et agreables à utiliser!

Room

Nous avons eu des cafards dans la chambre qui sortaient de la climatisation. L\'hôtel n\'a pas de bombe pour les éliminer, pour désinfecter...rien!!! Il faut de débrouiller! Il a faullu s\'énerver et discuter avec 4 personnes différentes pour changer la chambre. Après le changement on a obtenu une autre chambre. Par contre celle ci avait des moisissures dans la SDB, les objets métaliques dans le SDB . Femme de ménage ne fait que le lit, SDB et le sol ne sont jamais nettoyés en 1 semaine. L\'odeur désagreable des canalisations est toujours présent dans la chambre. Ca sent très mauvais!
L\'équipement de la chambre est correct, il y a tout ce qu\'il faut! Même le fer à repasser, des chambres sont très grandes également la SDB et la baignoire.

Tips and recommendations

Taux d\'échange à l\'hôtel en février 08 : 1 CUC = 0. 74 EUR
Personne nous vous donne un justificatif d\'échange, donc on si on ne calcule pas on ne sait pas combien on devrait avoir et si et de combien et la provision. Il vaut mieux d\'apporter des médicaments et des crèmes solaires très très puissant, le soleil tape très fort mais avec le vent on ne le sent pas tout de suite. Produit contre les moustique à apporter, il y a des tonnes!