Hotel review for Hotel Sandals Royal Hicacos Resort & Spa

Hotel

Eine sehr gepflegte Suitem-Hotel in karibischen Farbtönen mit maximal 3-geschossiger Bauweise.

Location

Das Hotel liegt direkt am Strand (hinter einer Düne - keine direkte Meersicht). Das Hotel liegt am Ende der Hotelzone zwischen dem Iberostar und dem Varadero Blau. Bis zum Flughafen sind es gut 25-30 Minuten Transfer.

Service

Ich bin fast entsetzt über die Bewertungen (aus unserer Reisezeit); wir haben nur beste Erfahrungen mit dem Hotel gemacht. Sobald wir ein Anliegen hatten, so wurde uns unverzüglich (auch ohne dickes Trinkgeld) freundlich und kompetent weitergeholfen.
Check-Inn: Gut, man uns zwar wegen Zimmermangel in der ersten Nacht ein Zimmer zur Straße verpaßt; am nächten Morgen wurden wir aber sofort in ein Spitzenzimmer in bester Lage umquartiert. Zimmer: Die Ziimmer im Hotel simd alle gleich, alles Suiten auf 2 Ebenen mit superschönen Badezimmern. Unser Zimmer war immer top gereinigt. Wenn die Strandtücher abends nicht mehr getauscht werden konnten, brachte uns unsere gute Seele neue direkt ins Zimmer!!
Check-out: Auch hier war man recht kulant. Eigentlich sollte um 12 Uhr ausgecheckt werden. Auf Nachfrage, war selbst 13. 30 kein Problem. Das Hotel hat im Rezeptionbereich ein kleines Häuschen, im dem man die Koffer einschließen kann und sich in einem eigenen Badebereich nach dem Check-Out duschen und frisch machen kann (24 Stdn-Service).
Arzt: Leider mußte unser mitreisendes Paar den Arzt im Hotel konsultieren. Aber auch hier haben wir ausnehmende Freundlichkeit und Sachverstand erlebt. In den Folgetagen wurde auch ohne weiteres Honorar nach dem Wohlbefinden nachgefragt, vorbildlich!!

Gastronomy

Die Gastromomie im Hotel war für kubanische Verhältnisse spitzenklasse!!
Man sollte nicht den Fehler begehen und ein Niveau wie in der Dominikanischen Republik oder anderswo in der Karibik erwarten, dann wird man zwangsläufig enttäuscht sein. Aber wenn man wie wir eine insgesamt 10-tägige Rundreise durchs Land macht und sieht, was der Kommunismus dem Land und Leuten abverlangt, dann schämt man sich angesichts des puren Luxus, den man hier geniesen darf!!!!
Vor diesem Hintergrund kann ich nur sagen, dass die Restaurants gut bis sehr gut waren. Ich habe zugegebenermaßen schon Besseres erlebt, aber ich habe immer Etwas gefunden, was mir geschmeckt hat. Das Hauptrestaurant hatte für mich die beste Speisequalität, war aber wenn man mit 4 Personen gleichzeitig essen wollte manchmal etwas anstrengend. Die Spezialilitätenrestaurants waren etwas gediegener, dafür hat mich hier das Essen nicht immer überzeugt (verglichen mit z-B. Dom Rep).
Der Service war in allen Restaurants super (auch ohne Trinkgeld!!) Mich hat die ausnehmende Freundlichkeit und Fröhlichkeit des Personals begeistert. Ich kann die anderen Bewertungen (für Jan - Feb 08) nicht nachvollziehen. Unser Eindruck war durchweg ein komplett anderer und sehr positiver

Sport & Entertainment

Wir haben nur den Strand und das Wassertsportcenter genutzt. Auch hier waren wir sehr positive überrascht. Wo erlebt man schon, dass selbst das Tauchen incl Leihausrüstung inclusive ist?? Die Leihausrüstung war zu dem in einem guten Zustand. Die Organisation war strukturiert und die Crew (auf dem Boot oder an der Basis) einfach nur nett.

Room

Die Zimmer waren alle gleich. Die Lage war dabei jeweils ausschlaggebend über die Atmosphäre im Zimmer. Wir hatten ein Zimmer in der oberen Etage in Haus 5 (511), sehr empfehlenswert. Die Zimmer sind alle als Suiten angelegt auf 2 Ebenen. Die Einrichtung ist sehr geschmackvoll in weichen Terracotta-Farben mit Metal/Holzkombination eingerichtet. Die Ausstattung entsprach einer gehobenen Klasse (TV/Fön/Minibar/Bademantel etc.) Schickes großes Bad, Toilette extra..da blieb kein Wunsch offen.

Tips and recommendations

Insgesamt können wir dieses Hotel nur jedem ans Herz legen. Wir haben einen sehr entspannten Urlaub mit lecker Essen, freundlichen Personal und vielen lustigen Kanadiern (keine Russen!!!) erlebt. Man kann hier stundenlange Strandspaziergänge unternehmen. Bei uns hat alles perfekt gepaßt. Es begann mit einer netten Begrüßung durch den Hotelchefs mit Champagne-Empfang incl. Canapee am Anreisetag und endete mit einem leckeren Imbiß mit Cocktail zum Sonnenuntergang am Abreisetag (bevor man sich dann im "Kofferhäuschen" für den Flug frisch geduscht hat)............Sandals Royal Hicacos......gerne bald wieder!!!