Hotel review for Hotel Serrano Palace

Die Lage des Hotels ist sehr gut, über die Promenade gelangt man schnell zum Hafen. Ein nettes, sauberes Hotel mit freundlichem Service. Das Frühstück war gut und völlig ausreichend. Der installierte Fön in meinem Badezimmer war überhaupt nicht gut. Sofort erhielt ich an der Rezeption ohne Diskussion einen richtigen Fön. Unser Zimmer lag leider neben einem Kompressorraum, der früh morgens angestellt wurde und sehr laut war. Ich habe dieses an der Rezeption verlauten lassen und man hat uns sofort ein anderes Zimmer angeboten. Wir haben es abgelehnt, denn es gibt ja auch Ohropax. Alles in Allem ein nettes, empfehlenswertes Hotel.

Category Average rating * Details

• General hotel area 5.0
  • Condition of the hotel 5
  • General cleanliness of the different areas 5
  • Family friendliness 5
  • Dissability friendliness -
• Location and surroundings 5.0
  • Shopping possibilities in the surrounding area 5
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 5
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 5
  • Other recreational possibilities 5
  • Distance to the beach -
  • Distance to ski lift -
• Service 5.3
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 5
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 5
  • Check-In procedure 5
  • Dealing with complaints 6
• Gastronomy 5.0
  • Variety of food & drink 5
  • Taste/quality of food & drinks 5
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 5
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 5
• Sport, recreation and pool -
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) -
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area -
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 5.0
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 5
  • Size of the rooms 5
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 5
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 5

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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