Hotel review for Hotel Sirenis Goleta & Spa

Hotel

das hotel goleta ist ein sehr gepflegtes in guten zustand befindliches mittelklassehotel mit grossen fehlern im personalwesen. es verfügt über 7 etagen, mit ca 240 zimmern und suiten, alle mit meerblick und balkon, flatscreem tv, minibar,lederfernsehsessel, schreibtisch mit stuhl, marmorbadezimmer mit duschbad, wc und bd, fön usw...die architektur erinnert ehr an einen plattenbau der 60er jahre aber das passt irgendwie ans meer. das hotel bzw die anlage verfügt über ein tollen grossen aussenpool mit weitläufiger liegefläche, genug liegen und einen eigenen strandabschnitt, hallenbad mit whirlpools, saunabereich,massage, fitnessstudio(misserabler zustand),tennisplätze, volleyballfeld,fussballplatz, tischtennis,aussensnackbar, und nachmittagliche animation... zu den gästen zählen vorwiegend italiener, russen aber auch vereinzelt deutsche ,im alter von 1-99 jahre ist alles vertreten. alles in allem ein tolles hotel mit allem was man im urlaub sucht und erwartet!!!

Location

das hotel befindet sich direkt an der playa den bossa, in unmittebarer strandnähe, sehr ruhig gelegen in unmittelbare nähe zum schwester hotel tres carabela und anderen 4sterne hotels woraus man schliessen kann das das puplikum in und ums hotel eher gepflegt als dem üblichen partygetümmel der insel entspricht...die am hotel befindliche bushaltestelle ist sehr praktisch und mit 1. 25euro bis nach ibiza stadt ist man vergleichsweise billig dabei...eine andere möglichkeit ist das halbstündliche boot vom hotelstrand nach ibizahafen für 3euro pro person(fährt täglich von 10uhr bis23. 30uhr).gern kann man aber auch laufen wenn man gut zu fuss ist erreicht man den hafen mit zentrum in gut 20 min...,taxipreis beläuft sich um 6euro. unterhaltungsmöglichkeiten findet man im hotel bei der abendlichen show leider nicht...die wohl an bauerntheater erinnernden comedyshows sind gähnend langweilig und die fast allabendlichen alleinunterhalter erinnern eher an totlangweilige karaoke!!!was man auch an den besuchern sehen kann, kaum über 10 leute sitzen im puplikum....gääääääääääääähn! das typische nachtleben findet man wohl eher ausserhalb der anlage im ca 500meter entfernten bora bora und der paralellgelegenen kneipen-clubstrasse hier ist immer was los von disco bis biergarten ,einkaufsmöglichkeiten und strassenmusik(malern)ist alles vertreten. auch die kult disco space hat ihren sitz hier!

Service

nun aber habe ich genug gelobt und geschwärmt vom ach so tollen hotel mit allem was das herz begehrt! jetzt heist es den service zu beurteilen und nun wird sich alles ändern! wir sind bereits zum 5. mal in dem hotel, von deutschland ist das hotel das wohl teuerste der insel aber wir wollen qualität und und ein tolles preisleistungsverhältnis also buchen wir auch dieses yahr last minute und zahlen den wahnsinnspreis von knapp 1350 euro für 14tage mit HP pro person... :-( freunde fahren für ca 400 euro in der selben zeit all inclusive für 2wochen in die türkei!!aber egal wir lieben ibiza und nehmen das gern in kauf. es ist ya urlaub, die schönste zeit im jahr! nur wird es diesmal der horror! wie bereits erwähnt kommen wir zum 5. mal in unser geliebtes hotel, also verfügen wir auch über eine sogenannte hotel VIPcard, sie ermöglicht uns einige hotelinterne vergünstigungen und soll dem stammgast das gefühl vermitteln wie es der name schon sagt, wichtig zu sein. im vorfeld haben wir ein gewünschtes zimmer(per fax) mit speziellen blick reserviert, doch bei ankunft werden wir stunde um stunde vertröstet .schliesslich bekommen wir nach 4stündigem aufenthalt im lobbybereich des hotels unseren zimmerschlüssel, aber nicht für unser zimmer sondern für ein xbeliebiges...toll!!!auch das übliche willkommensgeschenk erhalten wir nach mehrmaligen erinnern des rezeptionspersonals nach mehreren tagen(klaro:"heisst ya auch willkommensgeschenk"weil manns immer erst erbetteln muss und tage später bekommt),nun gehen wir frühstücken, das personal ist miesgelaunt und tut alles andere als den job gerne, wo mann vor einem jahr noch mit einem freundlichen ola begrüsst wurde, wird man jetzt nur noch genervt mit gesenkten blicken empfangen und sucht sich den kaffee selber auf den servicstationen des restaursantpersonals. die tische werden nur halbstündlich abgeräumt weil sich die bedienung ja direkt neben dem tisch lautstark in der landessprache unterhält und sich einigt wer als nächstes in die wohlverdiente raucherpause flüchten darf....wir sind völlig sprachlos wollen uns den urlaub nicht vermiesen lassen...nach dem frühstück wollen wir am pool entspannen wo aber ab mittag dies nicht möglich ist weil lautstarke musik aus den boxen der alltäglichen animation strömt. wir verziehen uns an den strand...kommen gegen 15. 30uhr zurück um an den der hotel eigenen snackbar am pool eine kleine stärkung zu uns zu nehmen...4 kellner haben zusammen ca 15 tische zu bedienen wovon zu dieser zeit nur 5 belegt sind. wir setzen uns an einen der freien tische und werden sofort an einen anderen tisch herankomandiert so das der kellner nicht soweit laufen muss. nachdem wir dann endlich sitzen kommt lange nichts, weder die karte zum auswählen noch der kellner für die bestellung, wir zeigen auf um uns zu erkennen zu geben, nun kommt ein total gnevter und alles andere als freundlichblickender keller auf uns zu und fragt uns was wir wollen, wir bestellen einen hamburger, noch nicht zuendegesprochen entgegnet er das das nicht möglich sei weil so viel zu tun sei und geht wieder...fassungslos sitzen wir da und schauen uns vollig geschockt an...wir gehen an die rezeption um uns zu beschweren ,worauf die freundlich lustlose dame uns sagt wie gestresst das personal sei und wir doch verständniss haben sollten. klaro wir haben verständniss schliesslich haben wir urlaub und sind hungrige VIPcard besitzer!!!wir gehen an den nahgelegnen nicht zum hotel gehörenden kiosk und kaufen dort ein. als wir 5min später zurück kommen, kommt eine 5köpfige gruppe italiener an die snackbar, die prommt bedient wird!!was ist passiert...???hat man uns nicht bedient nur weil wir deutsche sind???egal wir konfrontieren das personal und bekommen als antwort: es gibt noch mehr kneipen ausserhalb des hotels wir sollten dort essen gehen!!!schön das taten wir dann auch den restlichen urlaub lang !!!nun kommen wir zum abendessen...buffet schön anzusehen und auch für jeden geschmack was dabei...vom salatbüffet über verschiedene hauptgänge mit beilagen bis zum reichhaltigen dessert, obstbüffet ist alles was man ern ist dabei...viel frischer fisch und kurzgbratens fleisch....lecker...nur mit dem service klappts auch diesmal nicht...wir sitzen mal wieder vor unserem vollen tellern und haben nichts zutrinken, wir warten immer bis zu 15min am tisch, zeigen auf und winken den kellner zu tisch, wir bestellen wein und wasser...der wein ist in der flasche die uns dann einfach auf den tisch geknallt wird ohne uns eventuell mall einzuschenken oder zu fragen obs geschmeckt hat...
es ist echt nicht mehr mit anzusehen wie gefrustet das personal hier mit dem kunden umgeht...zusammengefasst...das tollste essen kann den schlechtesten service nicht gut machen!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gastronomy

schönes restaurant aber sehr schlechter service!!!trinkgeld?-für wen?

Sport & Entertainment

hallenbad, tischtennis,tennisplätze, kinderspielplatz,fitnessstudio, massage,pools, usw alles sehr toll und ausreichend für jeden gast ein passendes angebot...

Room

sehr sauberes zimmer, hotelanlage 1A tip top...

Tips and recommendations

wir werden aufgrund des extrem schlechten services nicht wieder kommen ....
ibiza ya auf jeden fall, hotel goleta...nein auf keinen fall weiter zu empfehlen...nicht zu diesem preis und bei solch schlechten personal!!!!