Hotel review for Hotel Tryp Apolo

Unser Bett war komplett verwanzt!! Es war in einem absolut ekelhaften Zustand. Wir waren am ganzen Körper zerstochen und mussten noch in der Nacht umziehen. Leider waren die Tierchen bei der Tageslichtinspektion noch nicht zu sehen gewesen und das Bettlaken sah scheinbar sauber aus. In der Dunkelheit wurde das Ungeziefer in großen Mengen aktiv. Die Falten des Bettlakens waren schwarz vor lauter Wanzen. Wir haben das ganze fotografiert. Beeindruckend eklig! Die Reiseleitung hatte uns eine Entschädigung von Seiten der Hotelleitung angekündigt. Darauf warten wir noch immer!
Auf Mails, Briefe, Telefonate reagiert die Hotelleitung nicht.
Alles andere als kundenfreundlich!!

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Category Average rating * Details

• General hotel area -
  • Condition of the hotel -
  • General cleanliness of the different areas -
  • Family friendliness -
  • Dissability friendliness -
• Location and surroundings -
  • Shopping possibilities in the surrounding area -
  • Availability of public transport & opportunity for excursion -
  • Restaurants & Bars in the surrounding area -
  • Other recreational possibilities -
  • Distance to the beach -
  • Distance to ski lift -
• Service 2.8
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 2
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 4
  • Check-In procedure 4
  • Dealing with complaints 1
• Gastronomy -
  • Variety of food & drink -
  • Taste/quality of food & drinks -
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar -
  • Cleanliness in the restaurant and at the table -
• Sport, recreation and pool -
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) -
  • Quality of the beach -
  • Condition and quality of the pool area -
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 1.0
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 1
  • Size of the rooms -
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) -
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) -

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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