Hotel review for Hotel Zoraida Garden

Das Personal (Rezeption, Service,Reinigungskräfte) war vom Check In bis zur Abreise eher genervt und unhöflich, Spanier bevorzugt behandelt. Mangelhafte Sauberkeit im gesamten Hotel (Fenster, Fahrstuhl usw.); auch die Zimmer trotz "täglicher" Reinigung (Boden, Fugen,Balkon...). Abgenutztes Mobiliar, Safe mit rausnehmbarem Zylinderschloss wirkte nicht sehr vertraunserweckend, riesige Klima-Anlage, zu kurze Betten. Das Zimmer mit Meerblick ist ein Muss. Die Speisen (mittags u. abends) waren zum Teil ungenießbar, d. h. zu fettig und verkocht. Das Frühstück war in Ordnung. Lange Schlangen und enorme Lautstärke im Speisesaal. Trotz All Inclusive waren wir häufig auswärts zum Essen. Die Liegen am Pool wurden schon früh am Morgen mit einem Handtuch reserviert oder am Abend gar nicht erst weggenommen. Positive Aspekte: das Hotel ist 1min vom Strand entfernt, es ist alles schön sauber und ruhig. Strandliegen für 2 Personen pro Tag kosten 6, 00 Euro. Super Wetter! Nächstes Jahr haben wir auf jeden Fall etwas anderes geplant...

Category Average rating * Details

• General hotel area 3.7
  • Condition of the hotel 3
  • General cleanliness of the different areas 3
  • Family friendliness -
  • Dissability friendliness 5
• Location and surroundings 4.8
  • Shopping possibilities in the surrounding area 4
  • Availability of public transport & opportunity for excursion 5
  • Restaurants & Bars in the surrounding area 4
  • Other recreational possibilities -
  • Distance to the beach 6
  • Distance to ski lift -
• Service 3.3
  • Service (i.e. friendliness, helpfulness, etc.) 3
  • Personell's competence & knowledge of foreign languages 4
  • Check-In procedure 3
  • Dealing with complaints -
• Gastronomy 3.3
  • Variety of food & drink 4
  • Taste/quality of food & drinks 3
  • Atmosphere and interior design of hotel, restaurant & bar 3
  • Cleanliness in the restaurant and at the table 3
• Sport, recreation and pool 4.0
  • Recreational offer (i.e. Sauna, Tennis, Animation, etc.) -
  • Quality of the beach 5
  • Condition and quality of the pool area 3
  • Child/Day care and/or playgrounds -
• Room 3.3
  • Cleanliness of rooms (cleaning, change of sheets,...) 3
  • Size of the rooms 4
  • Furnishing (TV, balcony, safe, etc.) 3
  • Bathroom, shower, toilet (size, condition, cleanliness, etc.) 3

Hotel review marks: 6 suns = very good … 1 sun = unsatisfactory

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