AKZENT Hotel Möhringer Hof
Hotel review AKZENT Hotel Möhringer Hof
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1 / 1 User (100%) finds this review helpful.
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From: Germany
Age: 51-55
Travel time: in March 11
I travelled as: Couple
Children: none
Duration: 1-3 days
Type of trip: City break
Recommendation: Yes
Average rating of this review: 3.9
Age: 51-55
Travel time: in March 11
I travelled as: Couple
Children: none
Duration: 1-3 days
Type of trip: City break
Recommendation: Yes
Average rating of this review: 3.9
Solid stay with a few flaws *
Enlarge letters A A Downsize letters A AAs a place to stay for our short get away to the musical strews we had booked this hotel. The check ritual was standardized and without specific reference to an inexpensive use of ÖVN in Stuttgart. The rooms are as long as you got star in accordance with one, which leads to the garden. On the road it could with the sleep with the window open a bit difficult, because the Hechinger street is the shuttle service to nearby and a 81! A The breakfast buffet was okay for three days, for longer it would get a bit boring. A friendly requested shuttle transfer to the Apollo theater was categorically rejected, in spite of the offer of payment. A complaint concerning the tone or failure on the television was, however, taken note of the error until our departure not fixed. We also the unreal friendliness of negative. All in all a good choice for a short visit to Stuttgart!
* This hotel review was originally written in German by Uwe. Read the original review.
This translation will not be included in the average rating.
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Hotel review in categories
- Hotel in general
- condition of the hotel
- General cleanliness of the different areas
- Family friendlinessnot rated
- Disabled-friendlynot rated
- Location and surroundings
- Proximity to shopping areasnot rated
- Transportation connection and available excursions
- Restaurants & bars in the area
- Other leisure activities available
- Distance to the beachnot rated
- Distance to ski liftnot rated
- Service
- Friendliness and helpfulness
- Staff's knowledge of foreign languagenot rated
- Reception, check-in & check-out
- Competence (handling complaints)
- Gastronomy
- Variety of food and drinks
- Quality of food and drinks
- Atmosphere & furnishings
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
- Sport, entertainment & poolnot rated
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)not rated
- Quality of the beachnot rated
- Overall condition of the pool areanot rated
- Child care or playgroundnot rated
- Room
- Cleanliness & linen change
- size of the room
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
- size of the bathroom
Hotelier's comment
Sehr geehrter Herr Uwe,vielen Dank für Ihre Stellungnahme zu Ihrem Hotelaufenthalt bei uns vom 27.-30.03.2011.
Erlauben Sie auch uns zu Ihren Punkten wie folgt Stellung zu nehmen:
Beim Checkin versuchen wir alle wichtigen Informationen zum Haus unseren Gästen mitzuteilen. Alle Fragen werden umgehend beantwortet. Ihre Frage zu der Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs hätten wir auf Nachfrage gerne beantwortet.
Unsere Zimmer sind alle sterneklassifiziert für ein 3-Sterne-Haus. Ihre gebuchte Zimmerkategorie war ruhig zur Wintergartenseite gelegen, so war es ja auch reserviert. Schade, dass unser Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprach. Der allergrößte Teil unserer Gäste beurteilt es als qualitativ hochwertig und auswahlreich. Die mittlerweile über 700 Bewertungen beim IIQ-Check (auf unserer Homepage oder trivago.de nachprüfbar) zeigen ein aktuelles, durchaus positives Feedback unserer Gäste.
Zum Shuttletransfer: Wir bitten jeden Freitag-und Samstagabend unseren Bringdienst zum SI-Centrum an, so wird das auch auf unserer Website kommuniziert. Die anderen Tage sind für uns organisatorisch und auch personell nicht darstellbar – und auch nicht gegen Bezahlung. Wir haben Ihnen die Bestellung eines Taxis angeboten.
Zur Reklamation TV können wir uns nur entschuldigen. Unser Team ist technisch sehr versiert, kann aber leider nicht alle Mängel sofort beheben. Das Problem war, dass bei der SAT-Einspeisung sich die Signalumsetzung aufgehängt hat und dies leider immer wieder. Wenn dies nicht so an Sie herangetragen wurde, tut uns das leid, wir haben uns auf jeden Fall Mühe gegeben.
Ihre persönlich bewertete Arroganz haben wir zur Kenntnis genommen, evtl. war dies auch auf die Preispolitik zu schließen, denn die Reservierung war zunächst am Wochenende zur Sonderrate gebucht und ca. 2 Monate vor Anreise in einen Aufenthalt zur Hochsaisonzeit umgebucht.
Birgit Wegener, Direktion.
Additional info concerning your hotel review AKZENT Hotel Möhringer Hof
| What type of room did you review? | Double room Standard |
| Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? | Yes |
| Does the hotel deserve its official star rating? | Yes |
| How would you describe the value for money? | Adequate |
| Which tour operator did you travel with? | No details |
