Akzent Hotel Alte Linde Wieling

Hotel review Akzent Hotel Alte Linde Wieling

by Robert2011-02-012.91666666667

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From: Austria
Age: 51-55
Travel time: in February 11
I travelled as: Friends
Children: none
Duration: 1-3 days
Type of trip: Business trip
Recommendation: No
Average rating of this review: 3.5

Akzent Hotel Alte Linde Wieling *

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The pre-potent attitude of the Managing Director and his wife, is for me, and my staff unbearable former. Hence my conclusion, in the car again, everything in this hotel.

* This hotel review was originally written in German by Robert. Read the original review.
This translation will not be included in the average rating.

Hotel review in categories

Hotel in general

3.3
Suns
- condition of the hotel
  5.0
  Suns
- General cleanliness of the different areas
  4.0
  Suns
- Family friendliness
  1.0
  Suns
- Disabled-friendly
  not rated
Location and surroundings

1.7
Suns
- Proximity to shopping areas
  1.0
  Suns
- Transportation connection and available excursions
  3.0
  Suns
- Restaurants & bars in the area
  1.0
  Suns
- Other leisure activities available
  not rated
- Distance to the beach
  not rated
- Distance to ski lift
  not rated
Service

3.0
Suns
- Friendliness and helpfulness
  3.0
  Suns
- Staff's knowledge of foreign language
  not rated
- Reception, check-in & check-out
  5.0
  Suns
- Competence (handling complaints)
  1.0
  Suns
Gastronomy

4.3
Suns
- Variety of food and drinks
  3.0
  Suns
- Quality of food and drinks
  4.0
  Suns
- Atmosphere & furnishings
  5.0
  Suns
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
  5.0
  Suns
Sport, entertainment & pool

not rated
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
  not rated
- Quality of the beach
  not rated
- Overall condition of the pool area
  not rated
- Child care or playground
  not rated
Room

5.3
Suns
- Cleanliness & linen change
  not rated
- size of the room
  5.0
  Suns
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
  5.0
  Suns
- size of the bathroom
  6.0
  Suns

Hotelier's comment

Zu diesem Kommentar müssen wir uns leider wie folgt äußern: Die Herren haben 3 Zimmer gebucht; es wurde im Vorfeld/Schriftverkehr mehrfach und ausdrücklich darauf verwiesen, dass wir ein Nichtraucher-Hotel sind. Nach Check in wurde dies in 2 der Zimmern auf äußerst provokante Art und Weise missachtet; es wurde so kräftig geraucht, dass dies im Hotelflur, Treppenhaus und Empfangsbereich zu riechen war. Nach Kontrolle der beiden Zimmer mussten wir feststellen, dass jeweils ca. 10-15 Zigaretten geraucht wurden; als "Aschenbecher" verwendeten die Herren (u. a. auch der Chef der Möbelspedition) die Wassergläser. Das Fenster war bei Minusgraden vollständig geöffnet, die Heizung auf höchster Stufe; die Wassergläser standen demonstrativ neben dem Nichtraucher-Schild. Selbstverständlich wurden die Herren von uns darauf angesprochen, da wir so ein Verhalten nicht tolerieren können. Die Reaktion darauf war ähnlich provozierend. Nach Abreise mussten die beiden Zimmer einer Grundreinigung unterzogen und für 2 Tage gesperrt werden. Die Zahlung der üblichen € 100,00 pro Zimmer wurden strikt verweigert. Um ähnlich polemisch auf diesen Kommentar zu antworten: Es wäre besser gewesen, die Herren hätten in ihrem LKW übernachtet...

Additional info concerning your hotel review Akzent Hotel Alte Linde Wieling

What type of room did you review?	Single room Standard with view Street
Did the hotel meet the standards of its official catalogue description?	No details
Does the hotel deserve its official star rating?	No, worse
How would you describe the value for money?	Rather poor
Which tour operator did you travel with?	No details

Was the review helpful for you? Yes No

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