Nicht unbedingt 4 Sterne würdig

archived Hotel review Alpen Adria Hotel & Spa

by Franz2009-03-013.25

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2 von 4 User (50%) finden diese Bewertung hilfreich.

From: Austria
Age: 41-45
Travel time: in March 09
I travelled as: Couple
Children: none
Duration: 3-5 days
Type of trip: Countryside and Spa
Recommendation: No
Average rating of this review: 3.9

Nicht unbedingt 4 Sterne würdig

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Über den Holzstaub der letzten Renovierung unter dem Schreibtisch, haben wir etwas verwundert noch hinweggesehen. Der wurde zwar umgehend beseitigt, war der Juniorchefin aber nur ein knappes " Tut mir leid" wert. Als wir ins Restaurant zum Abendessen kamen, war für uns kein Tisch reserviert und so durften wir uns mit einem schnell gedeckten Tisch zufrieden geben. Als wir 2 Tage später an unserem mittlerweile angestammten Tisch wollten, war unser Namensschild entfernt und das Prozedere mit einem schnellgedecktem Tisch, fern unserer bereits liebgewonnenen Tischnachbarn, wiederholte sich. Die damit konfrontierte Seniorchefin, entschuldigte sich mit einem "Was soll ich tun".Durch dieses wiederholte ignoriert werden, zogen wir uns verärgert auf unser Zimmer zurück, in das uns kurz darauf die Chefin mit einer Proseccoflasche folgte, um uns gutzustimmen. Dieses mehrmalige Fehlverhalten ,daß auch die Tischnachbarn aufs schärfste verurteilten, ist mit einem "Flascherl" nicht zu entschuldigen. Durch dieses wiederholte Ärgernis im Restaurant konnte sich leider der gewünschte Erholungseffekt nicht einstellen.

Hotel review in categories

Hotel in general

4.0
Suns
- condition of the hotel
  4.0
  Suns
- General cleanliness of the different areas
  4.0
  Suns
- Family friendliness
  not rated
- Disabled-friendly
  not rated
Location and surroundings

2.3
Suns
- Proximity to shopping areas
  1.0
  Suns
- Transportation connection and available excursions
  3.0
  Suns
- Restaurants & bars in the area
  1.0
  Suns
- Other leisure activities available
  4.0
  Suns
- Distance to the beach
  not rated
- Distance to ski lift
  not rated
Service

3.7
Suns
- Friendliness and helpfulness
  5.0
  Suns
- Staff's knowledge of foreign language
  not rated
- Reception, check-in & check-out
  5.0
  Suns
- Competence (handling complaints)
  1.0
  Suns
Gastronomy

4.0
Suns
- Variety of food and drinks
  5.0
  Suns
- Quality of food and drinks
  5.0
  Suns
- Atmosphere & furnishings
  3.0
  Suns
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
  3.0
  Suns
Sport, entertainment & pool

6.0
Suns
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
  not rated
- Quality of the beach
  not rated
- Overall condition of the pool area
  6.0
  Suns
- Child care or playground
  not rated
Room

3.3
Suns
- Cleanliness & linen change
  2.0
  Suns
- size of the room
  4.0
  Suns
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
  4.0
  Suns
- size of the bathroom
  3.0
  Suns

Additional info concerning your hotel review Alpen Adria Hotel & Spa

What type of room did you review?	Double room Standard with view Rural landscape
Did the hotel meet the standards of its official catalogue description?	No, worse
Does the hotel deserve its official star rating?	No, worse
How would you describe the value for money?	Adequate
Which tour operator did you travel with?	Kein Veranstalter

Was the review helpful for you? Yes No

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