Familien Erlebnis Hotel Post
Hotel review Familien Erlebnis Hotel Post
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From: Austria
Age: 36-40
Travel time: in December 11
I travelled as: Family
Children: 3
Duration: 3-5 days
Type of trip: Skiing and winter sports
Recommendation: Yes
Average rating of this review: 5
Age: 36-40
Travel time: in December 11
I travelled as: Family
Children: 3
Duration: 3-5 days
Type of trip: Skiing and winter sports
Recommendation: Yes
Average rating of this review: 5
Well managed hotel, weak: equipment and technology *
Enlarge letters A A Downsize letters A Avery good family hotel; weak in the interior of the hotel room (type suns arc, 60 square meters): no wireless LAN, Internet (with cable in the room) to work too slowly, tv outdated, tv speakers almost incomprehensible; no floor heating service very hard food was moderate, it was advertised with 'all inclusive', however you want Kindercola selbermixpulver rather than from a markengetränk (Coca Cola or similar), we had to pay...
* This hotel review was originally written in German by Christoph. Read the original review.
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Hotel review in categories
- Hotel in general
- condition of the hotel
- General cleanliness of the different areas
- Family friendliness
- Disabled-friendlynot rated
- Location and surroundings
- Proximity to shopping areas
- Transportation connection and available excursions
- Restaurants & bars in the areanot rated
- Other leisure activities availablenot rated
- Distance to the beachnot rated
- Distance to ski lift
- Service
- Friendliness and helpfulness
- Staff's knowledge of foreign languagenot rated
- Reception, check-in & check-out
- Competence (handling complaints)
- Gastronomy
- Variety of food and drinks
- Quality of food and drinks
- Atmosphere & furnishings
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
- Sport, entertainment & pool
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
- Quality of the beachnot rated
- Overall condition of the pool area
- Child care or playground
- Room
- Cleanliness & linen change
- size of the room
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
- size of the bathroom
Hotelier's comment
Lieber Herr Christoph,Vielen Dank für die Veröffentlichung Ihrer Urlaubseindrücke. Wir bedauern sehr, dass wir bezüglich der technischen Einrichtungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben, und möchten daher gerne zu den von Ihnen aufgezählten Punkten Stellung nehmen.
Der Großteil der Gäste-TV's wurde bereits erneuert. Ab Sommer 2012 werden in allen Zimmern und Suiten neue Flats installiert sein.
Für den Fall, dass ein TV-Gerät nicht funktioniert, haben wir immer einige Geräte zum Austauschen im Lager stehen.
Es wäre kein Problem das komplette Hotel auf W-Lan umzustellen. Wir haben uns aber konkret dafür entschieden, dass die Schlafräume unserer Gäste W-lan frei bleiben sollen.
Seit letztem Sommer haben wir einen Extra-Internet-Anschluss für die Gästezimmer, wodurch ein schneller und problemloser Datentransfer gewährleistet ist.
Der Stammgästeanteil im Haus beträgt etwa 90%. Viele dieser Gäste loben vor allem unser hervorragendes Essen. Schade, dass wir mit unserem kulinarischen Angebot Ihren Geschmack nicht getroffen haben.
Abschließend möchte ich erwähnen, dass wir selbstverständlich auch für konstruktive negative Bewertungen dankbar sind. Nur so ist es uns möglich unseren Standart zu halten bzw. zu verbessern.
Wir hoffen, dass unsere Stellungsnahme für Sie und andere Leser von Nutzen ist,
und bedanken uns auf diesem Weg noch einmal für Ihren Aufenthalt.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Unseld und das Post-Team
Additional info concerning your hotel review Familien Erlebnis Hotel Post
| What type of room did you review? | Family room Superior with view Courtyard |
| Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? | Yes |
| Does the hotel deserve its official star rating? | Yes |
| How would you describe the value for money? | Rather poor |
| Which tour operator did you travel with? | No details |
