Finca Son Mola Vell
Hotel review Finca Son Mola Vell
1 / 1 User (100%) finds this review helpful.
Age: 36-40
Travel time: in August 11
I travelled as: Couple
Children: none
Duration: 1 week
Type of trip: Beach Holiday
Recommendation: No
Average rating of this review: 3.3
Well, it could have been better! *
Enlarge letters A A Downsize letters A AWe were a bit surprised, that some Finca-country 'feel' perfect. This is unfortunately not so satisfactory stay and can't confirm whether mold spots in the bathroom (it is really not acceptable, especially for the JS 160 euro, which is not cheap) or the shower head didn't work, or the holder for the shower head was already rust.
Also the floor was definitely had seen better days. Not just dust, the feeding has been discovered, but also dark stripes in the rooms but also on the terrace.
ERDF ulich was not, that you broken chairs on the terrace had. Wood was on the side burst, which could lead to breaches, the cushions substance had holes and a plastic bistro table in the corner had the charm of a cheap hotels in 'party'.
For breakfast:
The handling of complaints could not be better it was than wheat balance to the whole White breads and bread rolls, for example. Every day there was always the same. but the large property offers many possibilities ASIC wonderful, fresh vegetables and fruit growing, what a variety on the buffet table would do well.
Another proposal:
If you are a 'newsletter' fürd en day on the table, that would certainly be a great help. So you know, for instance, that one day was a holiday in Mallorca and have no business in Palma aufhatten. So you could save the way. Or you can provide tips for great bays, directions to markets, today's air and water temperatures, etc. as there are certainly many other ideas, a guest, couple or family would certainly help.
Commendable one cannot mention the service, what Gudrun and Dirk excellent. Super friendly and very attentive care for the guests (and US). The theme nights, the statfinden at regular intervals, we thought it was good. So you can get to mingle with the other guests. If you want it...
This translation will not be included in the average rating.
Hotel review in categories
- Hotel in general
- condition of the hotel
- General cleanliness of the different areas
- Family friendlinessnot rated
- Disabled-friendlynot rated
- Location and surroundings
- Proximity to shopping areas
- Transportation connection and available excursions
- Restaurants & bars in the area
- Other leisure activities available
- Distance to the beach
- Distance to ski liftnot rated
- Service
- Friendliness and helpfulness
- Staff's knowledge of foreign language
- Reception, check-in & check-out
- Competence (handling complaints)
- Gastronomy
- Variety of food and drinks
- Quality of food and drinks
- Atmosphere & furnishings
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
- Sport, entertainment & pool
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
- Quality of the beachnot rated
- Overall condition of the pool area
- Child care or playgroundnot rated
- Room
- Cleanliness & linen change
- size of the room
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
- size of the bathroom
Hotelier's comment
Sehr verehrter Gast,
es ist schade, dass Sie nicht verstehen koennen, dass sich die Gaeste auf Son Mola Vell wohl fuehlen.
Es gibt Menschen die haben immer etwas auszusetzten.
Ihre Beanstandungen sind die eines Menschen dem man es nie recht machen kann wie es scheint.
Die Baeder der Junior Suiten wurden am Anfang der Saison im Februar voellig neu verputzt, die Fussboeden neu versiegelt.
Die Liegen auf der Terrasse sind aus Teakholz, also ein Naturprodukt, dass sich bei der Hitze schon einmal veraendern kann.
Der Bistrotisch ist nicht sehr schoen, in diesem Punkt sind wir uns einig, doch die Groesse ist optimal fuer die Terrasse und leider hatte ich noch nicht das Glueck etwas zu finden was mir gefaelt.
Ein Duschkopf kann kaputt gehen, doch frage ich mich warum sagten Sie nichts.
Wir hätten ihn sofort ausgewechselt wo ist da das Problem?
Ihre Beanstandung bezueglich des Fruehtuecks kann ich nicht nachvollziehen!
Unsere Gaeste sind voll des Lobs über unser reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücks.
Es gibt keine Obstsorte die auf dem Bueffet fehlt, 6 verschiedene Brotsorten, Gebäck und Kuchen, Lachs, Mueslie, Viele verschieden Cornflakes,Morzarella auf Tomate, Johgurt, Quark immer verschieden zubereitet. Verschiedene Eierspeisen,abgesehen von sehr vielen varirenden Käse und Wurstspezialitäten.
Wenn Sie gerne Schwarzbrot gegessen haetten, hätte ein Wort genuegt und wir hätten Ihnen sofort am nächsten Tag Ihren Wunsch erfuellt.
Ihre Anregung fuer den Gemusegarten finde ich sehr interessant.
Nur haben Sie sich vielleicht einmal ueberlgt mit welcherm Aufwand so etwas betrieben werden muesste?? Auf steinigem Untergrund, im Sommer mit mehr als 35 Grad im Schatten? Vielleicht sollte ich extra einen Gemusegärtner einstellen?
Unser Newsletter gibt es in Form von Gudrun und Dirk.
Diese beiden Mitarbeiter sind langjaehrige Inselbewohner und kennen sich ueberall aus und wissen alles wo und wann und was auf der Insel los ist.
Ich freue mich, dass Sie meine beiden Mitarbeiter loben, um so mehr ist es fuer mich nicht verstaendlich, dass Sie sich die Ihnen fehlende Information nicht dort eingeholt haben.
Wir möchten morgens keine anonymen Newsletter durch die Zimmertüre schieben ,
wir möchten mit unseren Gaesten sprechen und Sie ganz persoenlich und individuell beraten.
Mit sonnigen Mallorcagrüssen verbleibe ich,
Marie Vell
Additional info concerning your hotel review Finca Son Mola Vell
| What type of room did you review? | Junior Suite with view Rural landscape |
| Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? | No details |
| Does the hotel deserve its official star rating? | No details |
| How would you describe the value for money? | Rather poor |
| Which tour operator did you travel with? | No details |
