Grand Hotel Heiligendamm
Hotel review Grand Hotel Heiligendamm
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From: Germany
Age: 41-45
Travel time: in August 11
I travelled as: Family
Children: 2
Duration: 2 weeks
Type of trip: Other stay
Recommendation: Yes
Average rating of this review: 5.4
Age: 41-45
Travel time: in August 11
I travelled as: Family
Children: 2
Duration: 2 weeks
Type of trip: Other stay
Recommendation: Yes
Average rating of this review: 5.4
The white city by the sea *
Enlarge letters A A Downsize letters A AEven when the weather you have the opportunity to spend a great holiday as a family. The Kindervilla is simply spectacular with loving care. The only downside For longer stays is the monotonous food and the long waiting times. The SPA is also perfect. Great service.
* This hotel review was originally written in German by Alexander. Read the original review.
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Hotel review in categories
- Hotel in general
- condition of the hotel
- General cleanliness of the different areas
- Family friendliness
- Disabled-friendlynot rated
- Location and surroundings
- Proximity to shopping areas
- Transportation connection and available excursions
- Restaurants & bars in the area
- Other leisure activities available
- Distance to the beachnot rated
- Distance to ski liftnot rated
- Service
- Friendliness and helpfulness
- Staff's knowledge of foreign languagenot rated
- Reception, check-in & check-out
- Competence (handling complaints)
- Gastronomy
- Variety of food and drinks
- Quality of food and drinks
- Atmosphere & furnishings
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
- Sport, entertainment & pool
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
- Quality of the beachnot rated
- Overall condition of the pool area
- Child care or playgroundnot rated
- Room
- Cleanliness & linen change
- size of the room
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
- size of the bathroom
Hotelier's comment
Sehr geehrter Herr Alexander ...,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Heiligendamm und Ihre Kommentare, welche mein Team und ich uns bereits zu Herzen genommen haben.
Natürlich ist es auch in unserem Interesse unseren Gästen ein Abwechslungsreiches Angebot zu bieten. Gemeinsam mit meinem Team haben wir das Konzept zum Abendessen überdacht und werden Sie nun mit abwechslungsreichen kulinarischen Highlights in unserem Kurhaus Restaurant und unserer Nelson Bar, sowie unserer Baltic Sushi Bar und unserem italienischen Restaurant Medinis verwöhnen.
Für höchsten Genuss steht Ihnen jederzeit unser Gourmetrestaurant Friedrich Franz mit ausgezeichneten Menüs zur Verfügung, sowie weitere kulinarische Höhepunkte wie unter anderem frischen Austern in unserer Baltic Sushi Bar, Hummeressen am Strand mit Lagerfeuer oder auch die Curry Night in unserer Nelson Bar.
Ihr Wohl liegt mir sehr am Herzen und ich hoffe, dass unsere Angebote Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt überzeugen werden. Ansonsten freue ich mich sehr, dass Sie Ihre Zeit im Grand Hotel Heiligendamm in vollen Zügen geniessen konnten.
Für zukünftige Buchungen, sowie Fragen und Anregungen stehe ich Ihnen gern jederzeit zur Verfügung und würde mich sehr über einen baldigen Besuch Ihrerseits freuen.
Bis dahin verbleibe ich mit herzlichen Grüssen aus der „Weissen Stadt am Meer“
Henning Matthiesen
Geschäftsführender Direktor
Additional info concerning your hotel review Grand Hotel Heiligendamm
| What type of room did you review? | Suite Deluxe with view Sea/lake |
| Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? | Yes |
| Does the hotel deserve its official star rating? | Yes |
| How would you describe the value for money? | Adequate |
| Which tour operator did you travel with? | Airtours |
